to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır kullandığım Turkcell hattımı bir süre önce geçici olarak kapattırdım. 2024–2025 döneminde hattımı yeniden açtırmak için Bursa Yıldırım’daki Turkcell bayisine gittiğimde, oradaki çalışanlar bana mevcut numaramı açmak yerine “sana daha iyi bir numara verelim” diyerek farklı bir hat verdiler. Daha sonra eski numaram olan 0532********36’yı aradığımda hattın başkasına verilmiş olduğunu gördüm.
Bu numaraya hastane kayıtlarım, iş yeri bilgilerim ve birçok kişisel kaydım tanımlı olduğu için yaklaşık bir yıldır ciddi mağduriyet yaşıyorum. Eski kayıtlarıma ulaşmakta zorlanıyorum ve iletişim bilgilerim karışmış durumda.
Turkcell’in hattımı başkasına vermesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, özellikle de mümkünse eski numaram olan 0532********36’nın tekrar bana tahsis edilmesini talep ediyorum. Eski numaram yerine verilen 0534********16 numarasını kullanmak zorunda bırakılmak istemiyor, yıllardır bana ait olan numaramın geri verilmesini istiyorum.
Babam 2024 yılının 10. Ayında vefat etti. Babamın Turkcell iken Vodafone’a taşınmış olan 536 607 ** ** numaralı hattını yaklaşık bir buçuk yıldır kapattırıp tekrar Turkcell’den kendi adıma almak için uğraşıyorum, ancak hiçbir şekilde sonuca ulaşamadım. Bu süreçte ayda en az iki kere Turkcell şubel...
Turkcell mobil hattım için bugün Alanya’da hat devir işlemi yaptırdım. Devir işleminden önce hattımda 20 GB internet ve 5000 dakika konuşma hakkım bulunuyordu. İşlem tamamlandıktan sonra hattımı kontrol ettiğimde hattımda hiçbir paket görünmediğini fark ettim. Şu an hattımda paket olmadığı için ara...
Veraset ilamı ile mirasçısı olduğum hattın Turkcell şubesinden naklini gerçekleştiremedim. Bana yardımcı olmadılar. En kısa sürede bana ulaşıp mağduriyetimi gidermenizi talep ediyorum. Böyle bir durum olamaz. Gerekli olan tüm belgeler elimde; mühürlü, imzalı ve bütün devlet birimlerinde işlem yaptığ...
12.10.2025 tarihinde hattımı Turkcell’e taşıdım. Ancak 3 gündür Vodafone hattı kullanan kişiler bana ulaşamıyor. Özellikle ailemle iletişim kuramamak beni oldukça mağdur etti. Konya/Karatay’da yaşıyorum ve bu sorun sadece Vodafone hatlarından gelen aramalarda yaşanıyor. Turkcell müşteri hizmetleriy...
Babamın vefatı sonrası, annemin kullandığı ve babamın üzerine olan kurumsal Turkcell hattının anneme devri için bugün Hilltown İstanbul Turkcell şubesine başvurduk. Gerekli belgelerle gitmemize rağmen, hattın kurumsal olması nedeniyle devralma işlemi sırasında hattın 1 hafta boyunca kapalı kalacağı ...
Yorumlar