Turkcell geri verme

Turkcell’e ait geçmişte kullandığım faturalı hattım için, tarafıma borçlu olduklarına dair 1 Aralık’ta SMS ile bilgilendirme yapıldı. Mesajda, hattımdan zamanında haksız şekilde tahsil edilen faturaya ilişkin 971 TL ve 0,15 TL tutarında bir geri ödeme yapılacağı belirtildi. Ancak üzerinden günler ge...

Turkcell bayisinden sıfır telefon aldım bir gün sonra şarj almadı bayiye geri verdim servise gönderdiler serviste tamir ettirip sıfır telefonu bana vermeye çalıştılar Yenisini vereceğiz dediler. Tamir ettirip geri verdiler garantili yeni aldığımı parasını ya da cihazın yenisini vermediler. Bayiden ...

25 Ekim – 30 Ekim tarihleri arasında Antalya Muratpaşa’da kullandığım Turkcell Star+25 gün paketim, hiçbir olağan dışı kullanımım olmamasına rağmen yalnızca 5 günde tükendi. Daha önce de internetim kısa sürede bittiği için paketi yükseltmiştim, ancak yine aynı sorunla karşılaştım. Müşteri hizmetleri...

Turkcell'i mahkemeye vermek üzereyim, hatanızı düzeltin. Hattınız çekmiyor diye aradım. İnternet paketim olmasına rağmen sosyal medyada kullanamıyorum diye aradım. Fatura fazla geldi. Düzeltin diye hem Şikayetvar hem de telefonda size açıkladım. Bütün bunların kayıtları olduğunu anlattım. Ekran vide...

Bulunduğum bölgede mobil hattımın interneti çok yavaş, ping yüksek internet stabil değil. Turkcell uygulamasından kaç kere şikayet ilettim cevap aynı ileri dönem planlarımız dahilinde şimdi bir şey yapamaz mısınız yani, interneti hızlandırın tek ben değil tüm Turkcell liler bundan rahatsız. Artık si...

Turkcell hattıma otomatik ödeme talimatı girmiştim. Ancak fatura 2 bin tl çekmiş bu ne ya? Verilen miktardan fazla niye çekmişsiniz ki ben de Vodafone'a geçtim bu çekilen paranın niçin çekildiğine dair bir yazı istiyorum ve fazla çekilen paramın da tarafıma geri verilmesini talep ediyorum

2-3 ay önce Türk Telekom'a geçtim, iyi ki de yaptım. Bana Turkcell'den bir mesaj geldi: 'Bizden 79 TL alacaklısınız' diye. Siz bunu şimdi fark ettiniz madem, daha önceki dönemlerde ne kadarını kaçırdınız, ben bunu nereden bileceğim? Bunun hesabını verin. Müşteri hizmetlerine ulaşmak ise neredeyse im...

Deprem esnasında ulaşmaya çalıştığımız ancak ulaşamadığımız anne, baba ve eşimiz oldu. Çekmeyen şebekeler ve fazla fazla alınan operatör ücretlerinin hiçbir kuruşunu helal etmiyorum. Evimiz yıkılsa, göçük altında kalsak kimseye haber veremeyeceğiz, kimse durumumuzdan haberdar olmayacak. Bu durumu ya...

Merhaba, Turkcell'de üstüme iki hat bulunmakta ve birini halihazırda eşim kullanıyor ve hattı üzerine almak istiyor ancak 59.83 TL işlem ücreti ve faturasız hatla da 1190 TL ücret ödemesi olduğu söylendi. Zaten kullanılan bir hattın devir işlemi için neden yeni hat ücreti ödüyorum? Ayrıca istenilen ...

Devir işlemi için Turkcell bayisine gittim benden 1100 TL ve hat vergisi 59 daha bir ücret istendi. Ben zaten bu hattı alırken zamanında ücretini ödedim. Simdi de oğlumun üzerine devret istediğimde neden yani hat alıyormuşum gibi ücret isteniyor. O zaman hattı kapattırdığımızda da siz bize hattın üc...

Turkcell şirketin hattını devir aldığım için bana tam 6200 lira fatura çıkardı. Ve bunu devir alırken söylemedi bile. Şak diye fatura yolladı. Bir yıllık fatura bedelime denk gelen bedeli bir faturada kesip aldı. Dehşet verici ve inanılmaz bir durum bu. Normal bir firma önce hattı alırken bunu söyle...

Turkcell, yurt dışında hat üzerinden herhangi bir kullanım yapmadan günlük yurt dışı kullanım ücretini devreye sokup 300 TL'yi direkt faturaya ekledi. Yeni veya tek seferliğine yapılmış bir uygulama değil, daimi olarak yaşanıyor. Müşteri hizmetleri de sizin haksız olduğunuz konusunda sizi ikna etmek...

Ömrümde Turkcell'i kullanmadım. Hattım dahi yok ama benden para çekilmiş. Tek Turkcell değil, başka yerlerde de çekilmiş. Paramı geri istiyorum. Yasal olan bütün haklarımı kullanacağım. Ben daha Turkcell'i bile kullanmadığım halde benden para gidiyor. Benim paramı geri verin.

23 Ağustos 2024 tarihinde Aydın Efeler'de Turkcell İletişim Merkezi - Kafkas Bilişim'den 5 tane ürün almıştım sırasıyla: Samsung Galaxy A24, Samsung Galaxy Buds fe Grafit, Xiaomi Smart Band 8 Active, Samsung 3.5mm Earphones (EO-IA500) Black kulaklık, 25w hızlı şarj aleti. Ama ne hikmetse Turkcell ba...

Turkcell, bedava hediye verilen ürünün sonradan parasını kesinti olarak alıyor. Faturalı hattıma paket yaptırdım. Yanında hediye olarak ampul verdiler. Sonrasında ampulün parasını aksesuar bedeli olarak alıyorlar. Bunun da bilgisini vermiyorlar. 1 ampul hediye verip her ay 10 ampul parasını alıyorla...

Turkcell Büyük Festival 60 paketi 390 TL, 10 günlük kullanım bedeli 297 TL, kalan tutar 119 TL almak yerine 10 günde 297 TL fatura bedeli çıkartıyorsunuz. 15 GB internet çöpe gitti. 390 TL fatura bedelini alın, kalan kullanımı geri verin. Ek paket bile 10 GB 500 TL diyorsunuz. 10 günlük telsiz kulla...

Yaklaşık bir ay önce hattımı Turkcell'e büyük Festival aylık 10gb 185 TL karşılığı taşıdım. Hattımda internet GB tım kalmadığı için Turkcell menüden 5 GB (ek paket zannederek) satın aldım 350 TL karşılığı (acil durum olduğu için ). Sabah mesaj geldi. Yeni tarife paketi ne geçmişim. Müşteri hizmetler...

Turkcell'de haberim olmadan hattıma Ek Paket Tanımlanıyor. Ben bunu sizden istemedim istemediğim bir şeyin de ücretini ödemek istemiyorum. Hattı alırken akıllı fatura tanımlanmıyor çünkü illa size paketiniz bitince zorla ek paket verip ücretini sizden ve sizin gibi bir çok insandan almak için. Şimdi...

Turkcell faturalı hattımın yıllık paket dolumuna 3 ay kala, taahhüdümün dolmak üzere olduğunu söyleyerek 3 ay öncesinden taahhüt yenilemesi yaptılar. Üç aylık kullanım hakkımı kaybettim. Sonrasında neden böyle yaptıklarını ve kullanım hakkımı geri vermelerini talep ettiğimde bunun mümkün olmadığını ...

Fit mi diye bir uygulama var. Ben üyelik olmadım, telefonumda uygulama yüklü bile değil. Buna rağmen Turkcell tarafından bana iki defa faturama ₺299 yansıtıldı. İptal etmek istediğimde Turkcell parayı geri vermek istemedi. Turkcell tarafından mağdur edildim.

Turkcell'den ana bayisinden almış olduğum kulaklığın sesi az gelmeye başladı. Geri verdim, servise yolladılar. 1 aydır haber yok, bayiyi arıyorum, ne bir bilgi veriyorlar ne de umursamaz bir konuşma yapıyorlar. Turkcell müşteri hizmetlerini arıyorum, onlar da bir şey yapamıyor. Turkcell, şikayetim v...