to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Ücretinde Gerçek Dışı Ölçü İddiası
22.04.2026 tarihinde Sürat Kargo Köseköy Şubesi aracılığıyla Dolap platformu üzerinden gerçekleştirdiğim iki ayrı gönderimde, ürünlerim olduğundan daha büyük gösterilerek tarafıma toplam 230 TL kargo ücreti yansıtılmış ve bu durum maddi kayba uğramama neden olmuştur. Gönderilerimin web sipariş kodları 2654752777213571 ve 2683446676527414’tür. Biri bileklik, diğeri çocuk pantolonu olan bu ürünler, kargo şubesinin sağladığı kargo poşetleri ile tarafımca elden teslim edilmiştir. 3 desi gibi bir kargo bilgisi tamamen gerçek dışıdır.
Ürünlerimin gerçek ölçülerinden daha büyük girilmesi sonucu Dolap üzerinden kargo ücretinin gereğinden fazla kesilmesini kabul etmiyorum. Bu nedenle, her iki gönderi için de ölçü ve ücretlendirme işlemlerinin yeniden incelenmesini, haksız tahsil edilen tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini ve konuya ilişkin olarak tarafıma yazılı açıklama ile birlikte gerekli özrün iletilmesini talep ediyorum.
Sadece buradan değil, hem Dolap platformu hem de Sürat Kargo müşteri hizmetleri hattına şikayet kaydı oluşturdum. Ancak hiçbir geri dönüş almadım. Kargo şubesine gittiğimde ise başka bir zaman büyük kargomu küçük işaretleyerek telafi edebileceklerini belirttiler. Keşke en başından doğru işaretleme yapsalardı da buna gerek kalmasaydı. Ben kargo firması değişikliğine gideceğim. Sürat Kargo'ya güvenim kalmadı.
