to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell mobil hattım için bugün Alanya’da hat devir işlemi yaptırdım. Devir işleminden önce hattımda 20 GB internet ve 5000 dakika konuşma hakkım bulunuyordu. İşlem tamamlandıktan sonra hattımı kontrol ettiğimde hattımda hiçbir paket görünmediğini fark ettim.
Şu an hattımda paket olmadığı için arama da yapamıyorum ve müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Hat devir işlemi sonrası mevcut paketimin sistemden tamamen silinmiş olması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Hat devrinden önce üzerimde kayıtlı olan 20 GB internet ve 5000 dakika içeren paketimin aynı şekilde hattıma tekrar tanımlanmasını talep ediyorum.
16 Eylül’de Bursa’da Turkcell mağazasında başlattığım paketli hat devir işleminin en geç 20 Eylül’de tamamlanacağı belirtilmişti. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen devir işlemi gerçekleşmedi ve bugün tarafıma işlemin yapılamayacağı bildirildi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüşme...
Turkcell faturalı hattımda son iki aydır internet tüketiminde ciddi bir artış gözlemliyorum. 16 günde kalan internetim 20 GB’tan 6.3 GB’a düştü ve bu kullanımda herhangi bir değişiklik yapmadım; hattımı her zamanki gibi standart şekilde kullanmaya devam ettim. Benzer sorunlar zaman zaman yaşanıyordu...
Turkcell faturalı hattımda, sadece hat değişikliği yaptığım halde son faturamda yaklaşık 5.000 TL gibi çok yüksek bir tutarla karşılaştım. Hiçbir ek hizmet, paket veya ekstra bir kullanımım olmamasına rağmen, bu tutarın neden oluştuğu konusunda hiçbir bilgilendirme almadım. Hat değişikliğini telefon...
Mevcut olarak kullanmış olduğum Turkcell hattımı 25.11.2023 tarihinde babamın üzerinden kendi üzerime devretmek için Turkcell bayisine gittim. Mağaza personeli devir işleminin hat içeriğinde hiçbir değişikliğe neden olmayacağını söylemesine rağmen bugün görüyorum ki devir işleminden sonra hattımda m...
Araç Takip 93 
Askercell 409 
Avans TL 56 
Cayma Bedeli 2.943 
Çocuk Hattı 259 
Dijital Servisler 974 
eSIM 1.125 
Fatura 17.555 
Faturalı Paketler 3.414 
Faturasız Paketler 648 
Gnctrkcll 1.079 Hat Aktivasyonu 606 
Hat Devir 844 
Hat Kapatma 773 Hat Kısıtlama 727 
Hesap 3.528 
Hız Testi 256 
İnternet 10.612 
Kampanya 1.476 
Kamu Tarifeleri 98 
Kontör 163 
Mobil İmza 740 
Mobil Ödeme 847 
Numara Değiştirme 333 
Numara Engelleme 298 
Numara Taşıma 3.309 
Pin Kodu 28 Platinum 1.074 
Puk Kodu 28 
Rahat Paketler 682 
Salla Kazan 1.277 
Sim Kart 2.685 
Superbox 4.021 
Şebeke 2.939 
Taahhüt 1.478 
Tarife Değişikliği 1.252 
TL Yükle 233 
Upcall 73 
Vınn 68 
Yurt Dışı Paketleri 2.244 
Yorumlar