to read complaints and reviews, or file yours.Hat Devir İşlemi Sonrası Paketlerim Silindi
Turkcell mobil hattım için bugün Alanya’da hat devir işlemi yaptırdım. Devir işleminden önce hattımda 20 GB internet ve 5000 dakika konuşma hakkım bulunuyordu. İşlem tamamlandıktan sonra hattımı kontrol ettiğimde hattımda hiçbir paket görünmediğini fark ettim.
Şu an hattımda paket olmadığı için arama da yapamıyorum ve müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Hat devir işlemi sonrası mevcut paketimin sistemden tamamen silinmiş olması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Hat devrinden önce üzerimde kayıtlı olan 20 GB internet ve 5000 dakika içeren paketimin aynı şekilde hattıma tekrar tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Bekliyorum halen.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 13.01.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Sorunum çözülmedi 4 gün bekletip yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Hattımı başka operatöre taşıyacağım kimseye de turkcelli önermiyorum. 2009 dan beri müşteri olduğum firma ama müşteri memnuniyeti sıfır. Çok yazık.
