Babamın Vefatı Sonrası Numaramı Kendi Adıma Alma Sürecindeki Uzun Ve Çözülmemiş Mağduriyet

Babam 2024 yılının 10. Ayında vefat etti. Babamın Turkcell iken Vodafone’a taşınmış olan 536 607 ** ** numaralı hattını yaklaşık bir buçuk yıldır kapattırıp tekrar Turkcell’den kendi adıma almak için uğraşıyorum, ancak hiçbir şekilde sonuca ulaşamadım.

Bu süreçte ayda en az iki kere Turkcell şubelerine gitmeme rağmen bana sürekli hattın kendilerine geri dönmediği, ne zaman döneceğinin belli olmadığı, hatta dönse bile bana verilmeyeceği söylendi. Yaklaşık 5–6 ay önce Turkcell tarafından benimle iletişime geçilerek hattın bana geri verileceği söylendi, ancak aradan geçen zamana rağmen yine hiçbir işlem yapılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Yaklaşık bir yıl önceye yakın bir zamanda babamın vefatına ilişkin belgelerimi ve diğer resmi evrakları Turkcell’e teslim ettim, fakat bu evraklar bile tarafıma geri verilmedi. En son gittiğim Turkcell şubesinde ise çalışan kişi, hattın tekrar çıkarılmayacağını, numara kimin üzerine kayıtlıysa onun alabileceğini söyledi. Babamın vefat ettiği açıkça ortadayken, vefat etmiş bir kişinin bu hattı nasıl tekrar üzerine alabileceği konusunda mantıklı bir açıklama da yapılmadı.

Normal şartlarda vefat eden kişinin ailesinden birinin hattı devralabildiğini biliyorum. Neredeyse iki yıla yaklaşan bu süreçte hem duygusal hem de zaman açısından ciddi şekilde yıprandım. Babamın kullanmış olduğu bu hattın anı olarak kaybolmaması için numarayı kendi adıma almak istiyorum.

Gerekli tüm resmi evrakları teslim etmiş olmama ve uzun süredir sürekli şubelere gitmeme rağmen hâlâ net bir çözüm üretilmemesinden dolayı mağdur durumdayım. Babamın kullandığı bu numaranın uygun prosedür işletilerek en kısa sürede kendi adıma geçirilmesini talep ediyorum.