Turkcell eSIM kod gelmiyor

Vodafone'dan Turkcell e-sim'e geçiş yaptım. Hat aktif görünüyor fakat QR kod için mail gelmedi ve bu durum 24 saati çoktan geçti. Müşteri hizmetleri ise güncelleme atmaktan ve çözüm merkezine tekrar QR kod mail isteminde bulunmamdan başka bir çözüm sunmuyor. Her Turkcell'i aradığımda müşteri temsilc...

Turkcell e sim hat taşıma sonrası çalışmıyor. Uygulama üzerinden çözmeye çalışıyorum. Telefona onay kodu geliyor ama hat aktif değil ki ulaşsın. Arama yapamıyorum, SMS gelmiyor. Nasıl bir çözüm yolu olacak bilmiyorum. Acil yardımcı olunmasını istiyorum

Esim kaydımın yapılması için müşteri hizmetleri ile görüşerek 180338447 numaralı talebimi oluşturdum. Mail adresime QR kodun 48 saat içinde gönderileceği söylendi. Fakat 48 saati geçti ve hala QR kod gelmedi. Bu sırada yurt dışına çıktığım için çok mağdur oldum. Turkcell’e ulaşamamaktayım. Konu ile ...

Turkcell e-sim talebimde bulunduğumda QR kod oluşturmadığı için telefon değişikliği yaptığımda hat kullanımına açılmadı 11 Mayıs Pazar gününden beri hattım kapalı. QR kod mail adresine iletilmesi bu kadar zor olmamalı. Bu şikayetimi gerekli üst mercilere taşıyacağım ve arkasında duracağım. Sizin yap...

29 Mart arefe gününden bu yana e-sim'de yaşadığım sorun üzerine yeni sim kart çıkarmak istedim ama kimliğimin çipi düştüğü için yeni bir fiziksel sim veya e-sim veremiyorlar. Bayram dolayısıyla idari izin uygulandığı için bugüne kadar bekledim. Kimlik kartını yenilemek için randevu bile alamadım, on...

Merhabalar, ben de buradaki herkes gibi iatsms isimli bir sağlayıcıdan onay kodu SMS'i aldım. Hiçbir şekilde alakam yoktur. Siber güvenlik endişesi duyuyorum. İatsms nedir diye Google'da araştırma yaptığımda ticari işlemler, bankacılık işlemleri ile ilgili bir kod falan diyor. Yıllardır Turkcell müş...

Turkcell'li olmadığım halde hızlı giriş mesajı geliyor ve iki gündür ardı ardına 2 adet SMS kodu geldi. Kesinlikle mesuliyet kabul etmemekle beraber Turkcell'den tarafıma açıklama yapmalarını bekliyorum. Şahsım adına yapılacak herhangi bir usulsüz işlemi kabul etmiyorum ve açıklama gelmediği takdird...

3 gün önce e-sim'e geçiş yaptım ama hiçbir şekilde şebeke gelmiyor. Uygulamalardan ve ödeme için kod alamıyorum. Sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, onlar da problemi çözemiyor. Hat ayarlarını güncelliyorlar ama bir sonuç yok.

Turkcell'e Türk Telekom'dan geçiş yaptım. Geçişi esim olarak talep ettim. QR kod gelmesi gerektiği için Turkcell'i aradığımda geçiş sırasında gelecek denilerek bekledim. Geçiş saatinde bu mesaj gelmeyince aktivasyon yapamadığım için telefonum çalışmıyor. Çözüm bulamıyorlar. 72 saat içerisinde teknik...

Turkcell hesabıma giriş yapamıyorum. 1 saat 30 dakika beklememe rağmen aktivasyon kodu gelmiyor, ne faturamı görebiliyorum yardımcı olun yani giriş yapmaya çalışıyorum giremiyorum ne yapacağımı da bilmiyorum yardımcı olun artık lütfen yardımcı olun rica ediyorum.

Amerika'dan iPhone 15 aldım. Pasaportuma kaydettirdim. E-Devlet de 2 IMEI numarası da sorunsuz kayıtlı gözüküyor. Dün esim aldım. Bayi QR kod verdi. E sim tanıtıldı fakat şebeke gelmedi. İptal edip yeniden esim tanıttık. Gene şebeke gelmedi. Her yeni işlem 85 TL. Bayi bizim yapabileceğimiz başka b...

Dün bayiye gidip Turkcell e sime geçiş yaptım ama uygulamalara girerken ( bankacılık vs) giriş yapabilmem için onay kodu isteniyor SMS kodu telefonuma gelmiyor. Bu sorun nasıl çözülecek? Hiçbir şeye giriş yapamayacak mıyım? Sorunumun çözülmesini istiyorum.

Yurt dışı cihazım için kullandığım kurumsal hat üzerinden e Sim talep ettim. Gelen kodları türlü yollardan denememe rağmen yükleme yapamadım. Müşteri hizmetleri bayiye yönlendirdi. Bayiye gittim ve oradan da e Sim hatalı yenisini almanız gerek cevabını aldım. Tekrar şirket yetkilisi ile temas kurara...

E sim kullanıyorum normal SMS almama rağmen ben karşı tarafa SMS gönderemiyorum ve bu sadece 2 gündür oluyor. Ondan öncesinde gönderebiliyordum. Bazen ise mağaza kodları gelmiyor gelse bile çok geç geliyor. SMS sorunu yaşıyorum nedenini öğrenebilir miyim?

Turkcell e sim hatası müşteri hizmetleri e sim'i sildirdi yeniden kod gelmişti ama okumuyor bayiye gidince para istiyor. Şu an hattımı kullanamıyorum. Artık dalga geçiyorlar konuyu başka temsilciye aktardığımızda 72 saatte sonuçlanacak dediler. 72 saat boşuna hatsız mı bekleyeceğiz?

Turkcell hattım e-sim bağlantısını gerçekleştiremiyor. Hattım kapalı olduğu için arama yapamıyorum ve arama gelmiyor sadece wi-fi a bağlıyken arama geliyor. Telefonu acil durumlar için kullanamıyorum. Kurum bana 2-3 saatte gelir hattınız dedi fakat bir gelişme yok. 9 gün oldu hala açılmadı. Defalarc...