to read complaints and reviews, or file yours.Kimlik Çipi Sorunu Nedeniyle Yeni Sim Kart Alamıyorum
29 Mart arefe gününden bu yana e-sim'de yaşadığım sorun üzerine yeni sim kart çıkarmak istedim ama kimliğimin çipi düştüğü için yeni bir fiziksel sim veya e-sim veremiyorlar. Bayram dolayısıyla idari izin uygulandığı için bugüne kadar bekledim. Kimlik kartını yenilemek için randevu bile alamadım, onay kodu gelmediği için. Zar zor nüfus müdürlüğünden randevu aldım, kimlik kartını yenilemek için geçici kimlik verildi. Yeni kimlik 1 haftaya kadar gelecekmiş. Bu süreçte yine yedek sim kartımı çıkaramayacağım, çip olmadığı için.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, İletişim tercihinizde bizimle ilerlediğiniz için teşekkür ederiz. Tüm kanallarımızdan eksiksiz ve kaliteli hizmet vererek memnuniyetinizi kazanmayı önceliğimiz olarak görüyor; her an yanınızda, çözüme hazır olduğumuzu belirtmek istiyoruz. SIM kart değişikliği evrakla yapılması zorunlu bir işlemdir. Ne yazık ki müdahale edemiyoruz. Bayimizden destek almanızı rica eder. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
