to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Denizli Pamukkale şubesinden e-sim aktivasyonu için başvurdum ve 159,75 TL aktivasyon ücreti ödedim. Ancak iki gündür aktivasyon işlemini tamamlayamıyorum. Bana verilen QR kodu “QR kod geçersizdir” hatası veriyor ve işlemi gerçekleştiremiyorum.
Yaşadığım sorun sonrası Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Yeni QR kod göndereceklerini söylediler fakat aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir kod gönderilmedi ve mağduriyetim devam ediyor.
Yeni ve geçerli bir QR kodun en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve e-sim aktivasyon işleminin tamamlanmasını talep ediyorum. Müşteri numaram: 185626447. Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ederim.
Turkcell e-sim hizmetini iPhone 13 cihazımda kullanmak için tüm aktivasyon işlemlerini eksiksiz olarak yaptım. Ancak hattım bir türlü kullanıma açılmadı ve bu sorun 1 gündür devam ediyor. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım fakat görüştüğüm temsilci yeterli bilgiye sahip değildi ve ben...
Turkcell mobil imza hizmeti için standart başvuru yaptım ve 9 gündür aktivasyon işlemini tamamlayamıyorum. Uygulama üzerinden başvuru sürecini ilerlettim, temas ve kaydedilmiş sözlü onay aşamasını da geçtim, ancak son aktivasyon aşamasında ilerleme sağlanamıyor. Her denememde aynı sorunla karşılaşıy...
Eski telefonum bozulduğu için yeni bir telefon aldım. Eski telefonumda E-sim kullanıyordum, Turkcell üzerinde E-sim profil kısmında yeni bir cihaza E-sim aktarmak için önceki cihazdaki E-sim profilini silip ardından yeni cihazda QR kodu okutmam gerektiği yazıyordu. 19 Nisan Cuma günü önceki cihazımd...
Turkcell’den e-sim kullanıyorum. Telefon değişikliği yaptım ancak aktivasyon sırasında “kod geçerli değil” hatası alıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetleri bayiye, bayi ise tekrar müşteri hizmetlerine yönlendiriyor ve...
Turkcell hattımda telefondan e-sim QR kod ile giriş yapmak istediğimde 'bu kod geçerli değil' diye hata veriyor. Hatta QR kod mail adresime gönderilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen yeni kod almam dışında başka bir seçenek sunulmadı. Mağazaya da gittiğim uygun olmayan bir üslupla b...
Yorumlar