to read complaints and reviews, or file yours. 
Telefonum 2 e‑simli ve kare kod talep ettik Turkcell'den; bir türlü cihazımıza e‑sim'i tanımlayamadılar. İnternet bankacılık kullanamıyorum, mağdur oldum, ödemelerimi yapamıyorum. Turkcell 120 saat diyor. 4 günde bizi batırıp mı çözecek, mağduriyetimizi hukuki yollardan mı arayalım?
Turkcell abonesiyim. Yurt dışı cihazıma 120 TL verip e-sim tanımlattım, ancak cihazımı hala kullanamıyorum. BTK'yı aradım, bize sorun yok dediler. Turkcell müşteri hizmetleri ile görüştüm, teknik servisin inceleme yaptığını ve bana dönüş yapacaklarını söylediler. 1 Eylül'den bu yana çözüm yok. Maksi...
13.06.2025 tarihinde operatör değişikliği yapıp Turkcell'e geçtim. Yurt dışı cihaz kullanıyorum ve kullanım hakkım var. BTK ile de görüştüm, hattım açıldı. E-SIM'e geçtim, 24 saat içinde açılacağı söylendi. 24 saat sonra aradığımda, 24-48 saat içinde açılır denildi. 48 saat geçti, hâlâ açılmış değil...
Turkcell Kurumsal hat kullanıcısıyım. Yurt dışından bir cihaz aldım 4 ay önce, yasal hakkım olarak telefonu kaydettirmeden SIM 1 ile 4 ay, SIM 2 ile 4 ay olacak şekilde toplamda 8 ay kullanabilmem gerekiyor. İlk 4 ay herhangi bir sorun yaşamadan kullandım, 4. ay sonunda hattım kapandı. Ben de diğer ...
Turkcell hattım için 26.11.2025 tarihinde e-Sim başvurusu yaptım. Aktivasyon sırasında hata alındığı için yeni bir QR kod talep edildi ancak üzerinden 48 saat geçmesine rağmen işlem hâlâ sonuçlanmadı ve bu süre boyunca hattımı kullanamıyorum. Önce başvuru yaptığım Turkcell mağazasıyla görüştüm, mağ...
Turkcell ile yaşadığım mağduriyet. Turkcell'den yeni temin ettiğim internet üzerinden E-Sim hattım e-posta yoluyla iletildi. Her şeyi eksiksiz yapmama rağmen bir sorun yaşanıyor; E-Sim aktif olmuyor. Turkcell ile iletişime geçtiğimde sorunumu çözemediler. Aradan geçen dört gün boyunca her gün iletiş...
Yorumlar