Turkcell internet bankacılığı

Şebeke sorunu yaşadığım için hattımı Turkcell’e taşıdım, ancak yaklaşık bir haftalık kullanım sonunda Turkcell hattımın da bulunduğum bölgede çekmediğini gördüm ve numaramı Türk Telekom’a taşımaya karar verdim. Türk Telekom’a geçişten bir gün önce, 3 Nisan akşamı Turkcell müşteri hizmetlerini arayar...

Vodafone’da bulunan 5324****64 numaralı hattımı 7 Mart tarihinde Turkcell’e taşımak için başvuru yaptım. Hat taşıma süreci kapsamında bana kargo ile Turkcell sim kartı gönderildi; ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen bu sim kart hiçbir şekilde aktif edilmedi ve hat taşıma işlemi tamamlanmad...

Turkcell hattıma ait fatura ödemesiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti bildirmek istiyorum. 05*****8866 numaralı hattıma ait 449,20 TL tutarındaki faturayı, 01.04.2026 tarihinde internet bankacılığı üzerinden sehven iki kez ödedim. Daha önce benzer durumlarda sistem, ikinci işlemde “borç bulunmamaktad...

Annemin hattını Turkcell’e taşımak için başvuru yaptım, sim kartımız eve ulaştıktan sonra e-Devlet üzerinden onaylamam gerektiği söylendi. Ancak siteye girdiğimde, e-Devlet’e sadece internet bankacılığı ile giriş seçeneği sunuldu. Annem internet bankacılığı kullanmadığı için hattı bir türlü onaylaya...

Annemin hattını Turkcell’e taşımak için online başvuruda bulunduk. Hattımız tarafımıza ulaştı; ancak aktivasyon sürecinde ciddi sorunlar yaşamaktayız. Annemin internet bankacılığı bulunmadığı için sistem, kimlik doğrulama aşamasında başka hiçbir yöntemi denememize izin vermemektedir. Bu nedenle e-De...

Turkcell faturalı hattıma ait ödemelerde 2024 yılı içinde internet bankacılığı ve Visa kart ile yaptığım işlemler sonucu aynı fatura için iki kez ödeme alınmasına rağmen, Turkcell bu durumu kabul etmiyor. Toplamda yaklaşık 7.000 TL civarında bir ödeme yaptım ve sistemlerinde sadece tek ödeme görünüy...

9 Mart 2026 tarihinde Turkcell faturalı hattıma ait 527 TL tutarındaki faturamı internet bankacılığı üzerinden ödedim. Tek fatura olmasına rağmen 527 TL tutarındaki bu ödeme iki kez çekildi ve hesabımdan toplamda 1.054 TL tahsil edildi, buna rağmen Turkcell sisteminde fatura hâlâ ödenmemiş olarak gö...

22 Şubat tarihinde Turkcell’e geçiş yaptım, hattım o gün açıldı. Ancak evimde şebeke çekmediği için hizmetten verim alamadım ve bu nedenle 11 Mart’ta eski operatörüme geri dönmek zorunda kaldım. Turkcell hattını toplamda sadece 18 gün fiilen kullanabildim. Normal fatura tutarımı ödemek için interne...

Turkcell hattıma ait 5374****04 numaralı fatura ödemesini bugün, yaklaşık yarım saat önce Ziraat Bankası internet bankacılığı üzerinden yapmak istedim. Ödeme işlemi sırasında sistem üç kez hata verdi, ancak her denemede hesabımdan 539 TL olmak üzere toplamda üç kez para çekildi. Banka hesabımdan üç...

Turkcell hattıma ait 5070****66 numaralı hatta yaklaşık 3 aydır ödenmemiş fatura borcu olduğuna dair düzenli olarak SMS alıyorum. Mesajlarda borcumu internet bankacılığı üzerinden ödeyebileceğim belirtiliyor; ancak internet bankacılığına girip numaramı yazdığımda herhangi bir borç görünmüyor. Hem b...

Turkcell’e ait hattıma ilişkin borcum yasal takibe düşmüş ve Ankara 30. İcra Dairesi üzerinden icra süreci başlatılmıştı. Bu borcumu 09.05.2025 tarihinde internet bankacılığı üzerinden Turkcell’e ödeyerek tamamen kapattım; ödememe ilişkin dekontlarım da mevcut olmasına rağmen şu anda icra dosyam e-D...

Uzun süredir Turkcell Superbox kullanıcısıyım ve faturalarımı her ay düzenli olarak ödüyorum. Bugün internet bankacılığı üzerinden faturamı ödedim, ancak hesabımdan 4.387 TL tutar dört kez çekildi. Buna rağmen sistemde faturam hâlâ ödenmemiş olarak görünüyor. Yaşadığım bu sorun üzerine müşteri hizm...

Turkcell bireysel hat kullanıcısıyım. Hattım hiçbir bankada otomatik ödeme talimatına bağlı olmamasına rağmen, Turkcell sisteminde TEB üzerinden otomatik ödeme talimatı varmış gibi görünmektedir. Bu nedenle faturalarıma yeni bir otomatik ödeme talimatı veremiyorum. Durumu netleştirmek için bugün he...

Turkcell Superbox 300 GB interneti, yalnızca evcil hayvanım için klimaya uzaktan bağlanıp çalıştırabilmek amacıyla aldım. Kendi telefonum ya da kişisel kullanımım için düşünmüyordum. Ancak klima sistemiyle uyum sağlamadığı için Superbox’a bağlanamadı ve hizmetten hiçbir verim alamadım. 30 Aralık ta...

Vodafone hattımı Turkcell’e taşımak için bugün Turkcell’in web sitesi üzerinden başvuru yaptım. Evime sim kart gönderildi ve e-Devlet üzerinden “hızlı aktivasyon” işlemi yapmam gerektiği söylendi. Tüm bilgileri eksiksiz girdikten sonra sistem benden e-Devlet’e internet bankacılığı şifremle giriş yap...

Çok övündüğünüz hızınız iste bu kadar. Bir haftadır bu hızda internet kullanıyorum. Bir sayfaya girmek için 5 dakika bekliyoruz. Bos yere internet hakkim bitiyor. Bir şey yapamıyorum. İnternet bankacılığı işlemleri bile yapılamıyor. Video izleyemiyorum. Muğla seydikemer ortakoy Mahallesi.

Fatura sorunu şöyle: Ben iki yıllık sözleşme yaptıydım geçen yıl, ama bir yıllık yapmışlar. Onlar ben iki yıllık yaptım, adım gibi eminim. Her neyse, önemli olan konu o değil. Geçen sene modemimle ilgili bir sorun yaşamıştım; yeni pakete geçtiğimde ondan dolayı evime teknik servis gelmişti ve cihazl...

Yıllardır Turkcell müşterisiydim ve hattımı 2024’ün 9–10. Ayları civarında başka operatöre taşıdım. Buna rağmen hattım taşındıktan sonra 12. Aya kadar fatura kesilmeye devam edildi ve yaklaşık 9.800 TL gibi, bana göre son derece absürt bir borç çıkarıldı. Bu tutarın ne olduğunu anlamaya ve itiraz ed...

18.01.2026 tarihinde saat 17.21'de İstanbul Esenyurt Yavuz İletişim Turkcell Dijital Satış Noktası'na hattım için yedek SIM kart çıkarmaya gittim. İşlem sırasında benden 300 TL ücret tahsil edildi. Ancak Turkcell'in resmi internet sitesinde yedek SIM kart ücreti 180 TL olarak görünüyor. Buna rağmen ...