Dolap'tan Gelen Guess Eşofman Takımının Kayıp Teslimatı Ve Mağduriyetim

Dolap uygulaması üzerinden satın aldığım Guess marka beyaz eşofman takımım PTT Kargo ile gönderildi. Kargo takip ekranında kp06676164428 numaralı gönderim 24.09.2026 tarihinde kabul edilmiş, 26’sında dağıtıma çıkmış ve PTT sisteminde hâlâ “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen Dolap uygulamasında 26’sında teslim edildi şeklinde görünüyor.

Teslimat sırasında ne bana ne de aileme herhangi bir teslimat kodu sorulmadı, imza alınmadı. Binamızın kapıları şifreli ve herkese açık bir yer değil, girişte ve zillerde kamera sistemi bulunuyor. Buna rağmen kargocu, ürünü d:3 kapısına bıraktığını söylemiş, biz ise binadaki tüm daireleri kontrol etmemize rağmen ürünü bulamadık. Kargocu tekrar baktığını belirtmesine rağmen üzerinden bir hafta geçmesine karşın ürün hâlâ kayıp.

Bu süreçte PTT Kargo’ya şikayet oluşturdum, genel merkezden arandım ve “ürün bulundu mu” diye soruldu ancak sonrasında herhangi bir dönüş alamadım. Dolap tarafında sipariş tamamlanmış görünüyor, PTT sisteminde ise gönderim hâlâ “dağıtımda” yazıyor, fakat ortada ne ürün var ne de net bir açıklama.

Eşofman takımının maddi değerinden daha önemlisi, bu ürünün işimle ilgili numune olması ve üzerinde notlarımın bulunmasıdır. Hem maddi hem manevi olarak mağdur edildim. Kargomun kamera kayıtları da incelenerek acilen bulunmasını ve ivedilikle tarafıma ulaştırılmasını, aksi durumda sorumluluğun ve mağduriyetimin resmi olarak kabul edilmesini talep ediyorum.