to read complaints and reviews, or file yours.Erken Paket Bitmesi Ve Aşırı Fiyatlı Ek Paket Teklifleri
Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık bir aydır hattımda tanımlı paketimin, kullanım alışkanlıklarım çok değişmemiş olmasına rağmen beklenmedik şekilde hızlı bittiğini fark ediyorum. Paketim erken bitince de bana sadece oldukça yüksek bedelli ek paket seçenekleri sunuluyor ve makul bir alternatif paket önerilmiyor.
Yeni paket değişikliği yaptığım için, alternatif ve uygun fiyatlı bir pakete geçiş talebim de “değişiklik yapamıyoruz” denilerek reddedildi. Sosyal medya üzerinden yaptığım eleştirilerde de yine aynı şekilde herhangi bir çözüm sunulmadan standart bir dönüş yapıldı.
Turkcell’den, uzun yıllardır müşterisi olan biri olarak, makul fiyatlı bir paket sunulmasını veya mevcut tarifemin şartlarının yeniden düzenlenerek daha adil ve sürdürülebilir bir hale getirilmesini talep ediyorum. Bu süreçte hem paket bitiş hızımın hem de bana sunulan ek paket fiyatlarının yeniden gözden geçirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 19.03.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Hiçbir çözüm sunulmadı paketler aşırı pahalı iletişim çok zayıf
