to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattımda son gelen faturamda fahiş bir fiyatlandırma ile karşılaştım. Şu ana kadar ödediğim tutarlara kıyasla bu son faturanın oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum ve bu artışın makul ve anlaşılır bir açıklaması tarafıma sunulmadı.
Hattımı taahhüt bitmeden kapattım ve tarafıma yaklaşık 1.300 TL civarında erken kapama cezası yansıtılacağı söylendi. Ancak bugün sistem üzerinden borcumu kontrol ettiğimde 2.680,59 TL gibi çok daha yüksek bir tutar gördüm. Bana önce söylenen ceza tutarı ile şu an görülen borç arasındaki farkın nedenini anlayamıyorum ve bu durumun adil olmadığını düşünüyorum.
Bu nedenle, bu hattı kullandığım tarifeye dair taahhüdümün ve erken kapama cezasının yeniden değerlendirilmesini, haksız olduğunu düşündüğüm kısmın iptal edilmesini ve mümkünse taahhüdümün hiçbir cayma bedeli veya ek ücret yansıtılmadan sonlandırılmasını talep ediyorum. Taahhüt koşullarının öngörülemeyecek derecede ağırlaştığını düşündüğüm için, ek bir bedel ödemeden hattımı farklı bir operatöre taşıyabilmek ya da taahhüdümü tamamen kapatabilmek istiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, bana ilk bildirilen ceza tutarı ile şu an yansıtılan borç arasındaki farkın açıklanmasını ve haksız olduğunu düşündüğüm tutarın iptal edilerek tarafıma net bilgi verilmesini rica ederim.
Turkcell faturalı hattımda yaklaşık iki aydır taahhüt aşımıyla ilgili doğru düzgün bilgilendirme yapılmadan yüksek faturalarla karşılaşıyorum. Taahhüdümün bittiğine veya aşım olacağına dair net bir uyarı almadığım halde faturalarım yükseldi. Bugün hattımı kapatmak istediğimde ise bu kez karşıma çok ...
Turkcell faturalı hattım için yaptığım taahhüt 2. Ayında ve yaklaşık 10 ay daha devam etmesi gerekiyor. Geçen ay hattımı kapatmak istediğimde cayma bedeli olarak 1.400 TL bilgisi verilmişti. Bugün tekrar hattı kapatmak istediğimde ise bu tutarın 3.100 TL’ye çıktığını öğrendim. Taahhüdümün süresi az...
Turkcell faturalı hattımın taahhüt süresi dolduktan sonra tarafıma sunulan yeni paketlerin fiyatları aşırı derecede yükseldi. Öncesine göre çok daha düşük kullanım için, son faturamda yaklaşık 645 TL ödemek zorunda kaldım ve bu tutar benim için oldukça yüksek. Taahhüt bitiminden sonra makul ve ulaş...
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Aralık ayında taahhüt sürem bittikten sonra aynı hat ve aynı kullanım için faturamda aşırı bir fiyat artışı yapıldı. Taahhüt öncesinde yaklaşık 650 TL civarı ödediğim hatta, taahhüt bitimi sonrası 1100 TL ve üzeri ücret talep edilmeye başlandı. Buna karşılık Tu...
Yorumlar