to read complaints and reviews, or file yours. 
Ocak 2026’da Vodafone hattımı Turkcell’e taşımak için Eskişehir Hamamyolu Turkcell şubesine gittim. Faturalı hatta geçiş yaparken engelli olduğumu belirttim ve engelli kimlik kartımı personele verdim. Özellikle “Başka evrak gerekiyor mu? ” diye sordum, “Engelli kimlik kartınız yeterli, başka evrak g...
24.04.2026 tarihinde annem Bursa Gemlik’teki Turkcell Batı bayisinden Samsung a26 model bir telefon satın almış. Annemin %85 engelli raporu bulunmakta ve bunun %70’i psikiyatri bölümünden, ayrıca vasi atanması gereken bir hasta, kendi başına sağlıklı karar alabilecek durumda değil. Bizim bilgimiz ve...
Annem F**** Y**** adına kayıtlı olan 0505 *** ** 70 numaralı hattın son iki aydır faturası çok yüksek gelmektedir. Turkcell iletişim merkezinde fatura detaylarını kontrol ettirdiğimizde, 2025 yılı Aralık sonu – 2026 yılı Ocak başı gibi tarife taahhüdünün bittiği ve annemin hiçbir izni ve onayı olmad...
Uzun süredir Turkcell’in engelli sosyal destek tarifesinden yararlanmaktayım ve taahhüt sürem de henüz bitmemiş durumdayken, Şubat ayı faturamda sosyal destek indiriminin iptal edildiğini ve faturama 127 TL fazla ücret yansıtıldığını gördüm. Engelli raporum geçerliliğini koruduğu halde, taahhüdümün ...
Turkcell faturalı hattım için engelli raporum ve engelli kimlik kartım olmasına rağmen bir haftadır sosyal destek indirimi bir türlü tanımlanmıyor. 5443****53 numaralı hattım İstanbul Sultangazi’de aktif olarak kullanılıyor ve engelli olduğum için yüzde 25 indirimden yararlanmak istiyorum. Bu süreç...
24.10.2024 tarihinde Osmaniye Merkez Necatibey şubesinden 200 GB’lik Turkcell Superbox “tak çalıştır” aboneliği satın aldım. Engelli raporum olduğu için engelli indirimi talep ettim; ancak işlemi yapan bayi raporumu sisteme girmemiş. Bu nedenle 11 ay boyunca her ay 2.500 TL fatura ödedim, oysa engel...
Turkcell Superonline Superbox 500 GB paketini yaklaşık 2 ay önce Kilis Musabeyli’de kurulum yaptırdım. Engelli birey olduğuma dair yeni tarihli raporumu ve gerekli kimlik belgelerimi, servis çalışanınızın yönlendirmesiyle WhatsApp üzerinden ilettim. Ancak, bu belgeler işleme alınmadı ve engelli indi...
Turkcell abonesi olarak, %90 oranında engelli raporu bulunan eşimin 1. Derece yakını sıfatıyla, yasal düzenlemeler çerçevesinde tarafıma tanınan %25 engelli indirimi hakkından yararlanmak üzere online başvuruda bulundum. Gerekli evrakları eksiksiz şekilde iletmeme rağmen, müşteri hizmetleriniz taraf...
"Alınan hızlı aksiyon için teşekkür ederim."
Turkcell Superbox kesinlikle ilgi ve alaka konusunda yetersiz. Superbox başvurusu yaparken Engel Tanımayan kampanyasından yararlanıp yararlanamayacağı...
Annemin %80 engelli raporu bulunmaktadır ve yıllardır Turkcell uygulaması üzerinden ben (oğlu) kendisi adına paket işlemlerini yürütüyorum. Normalde 350 TL civarında fatura öderken, 24 Haziran 2025 tarihinde 532 numarasından annem aranarak, mevcut paketinin süresinin dolduğu ve zorunlu değişiklik ya...
Turkcell Faturalı mobil hatta numara taşıma işlemi yaptım. Hattın yasal sahibi babam ama hattın kullanıcısı benim. Önceki hattım olan Türk Telekom da engelli raporu olanlara özel sosyal destek indiriminden faydalandım yalnız Turkcell de fatura ücretime sosyal destek indirimi verilemeyeceği söylendi....
Sivas'ın istasyon Turkcell bayisinden engelli kampanyasından yararlanmak için çocuğumun engelli raporundan faydalanmak için başvurdum evraklarımı teslim ettim 410 TL lik fatura rapordan dolayı 310 TL'ye düştü daha sonra evrak eksik dediler evrak götürdüm ve 4 ay sonra benden yeniden evrak istendi ve...
Kardeşim, işitme engelli raporlu ailemizden kimsenin haberi olmadan tek başına Turkcell bayisine gidip hat almak isterken bunun yerine faturalı hat satılıyor. Kimsenin bundan haberi olmuyor. Ta ki avukat kağıdı eve gelene kadar. Bayi hiçbir şekilde arkasında durmuyor.
"Tekrar teşekkürler sorun çözüldü"
Turkcell sosyal destek kampanyasından yararlanmak için sistemlerine yüzde 40 sürekli olan engelli raporumu ve dilekçemi yolladım. Sonra beni aradılar,...
Turkcell engelli indirimi olacak diye tarife aldım ancak 6 aydır 3 kez engelli raporumu iletmeme rağmen hala hatta indirim uygulanmıyor Turkcell müşteri hizmetleri sorun giderildi dese de bayi biz raporu gönderdik diyor kim muhatap alınacak yardımcı olur musunuz. Hat No. 539.8903979
"Teşekkürler."
Merhaba; üç ay önce Turkcell firmasına engelli tarifesinden operatör değişikliği için başvurdum. Daha önceki operatörlerde, Turkcell'de bunların içind...
Turkcell engelli raporumu sisteme kaydetmeyip beni oyalıyor. 3 aydır sisteme raporumu girmediler ve tarafıma fazla fatura yansıtılıyor. Sabit fatura g...
5379**25020 numaralı Turkcell telefonuma ait faturalı hattımın 19.12.2023 tarihinde bana söylenen 26 gigabayt internet, 1000 dakika, 500 SMS faturasının ilk 3 ayı 195 TL, son 9 ayı 225 TL olarak değiştirilmesi ve yüzde altmış dört engel raporum olduğundan dolayı yüzde 25 indirim sağlanacağı kayıtlar...
Turkcell engelli raporunun gönderilmesine rağmen her ay ısrarla eksik evrak var deyip iptal etme gibi bir sorunu var. Her ay raporu yine yolluyorum 1 ay sonra yine iptal ediyorlar. Bu ay yine iptal olduğu için indirimsiz fatura ödemem gerektiğini söylüyorlar. Müşteri temsilcisi ile konuştuğumda ise ...
Bursa Gemlik'teki Turkcell bayisi olan Betül Telekom, %89 engelli raporu bulunan ve sağ elini kullanamayan, konuşamayan 74 yaşındaki babama ekrana rastgele işaretler yaptırarak iki hat satmış ve toplamda dört fatura borcu çıkarmıştır. Elimizde hiçbir SIM kart veya bilgi bulunmamaktadır. Turkcell'e d...
Turkcell'den aldığım internet Superbox 150 GB, aylık 300 TL dediler. Her ay faturam 500 geliyor. %55 engelli raporum olmasına rağmen indirim yapmıyorlar. Malaya er iletişim Turkcell bayi den aldım, defalarca aramama rağmen kimse ilgilenmiyorlar. Yalan söyleyerek satılıyorlar. Turkcell'den hiçbir per...
Turkcell hattımda 100de yüz engelli raporu ile yüzde 25 oranında indirim almak için gerekli belgeleri vermeme rağmen 4 aydır 5 kere bayiye gidip evrak eksik deyip sürekli yüksek fatura çıkarıyorlar. Her defasında tamam engelli raporu sisteme yüklendi diyorlar. Ay dolmadan gene evrak eksik diye yüks...
Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
