to read complaints and reviews, or file yours.Emekli Müşterinin 607 TL Faturası Ve Düşük Tarife İsteği
Turkcell faturalı hattımda Star 15 GB tarifesini kullanıyorum ve aylık 607 TL fatura ödüyorum. Emekli bir vatandaş olarak bu ücret benim için oldukça yüksek ve hattımın taahhüdü 25 Mart 2026 tarihinde sona eriyor.
Taahhüdümün bitimine kısa bir süre kalmışken, bütçeme daha uygun, emeklilere yönelik veya daha düşük ücretli bir tarifeye geçebilmek istiyorum. Gelir durumum nedeniyle mevcut faturayı ödemekte zorlanıyorum.
Turkcell’in, emekli olduğumu da dikkate alarak, mevcut hattım için daha düşük fiyatlı bir tarife veya kampanya sunmasını ve faturamın makul bir seviyeye indirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
İki gündür dönüş yapamadınız
Değerli Müşterimiz, 27.02.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Evet aradınız hiçbir sorunuma çözüm olmadınız. Böyle bir saçmalık olamaz taahhüdüm bitiyor sizin önerdiğiniz paketten başkasına geçemiyorum. 607 TL fatura ödüyorum 800 TL paket bana uygunmuş. 420 TL paket var yok siz ona geçemezsiniz, bu me saçmalık.
Turkcell faturalı hattımda Star 15 GB tarifesiyle yüksek fatura ödüyorum ve emekli olduğum için daha uygun bir tarifeye geçmek istiyorum. Şikayetime henüz bir çözüm gelmedi; arandım ancak sorun çözülmedi ve güvenim sarsıldı. Şu an başka bir operatöre geçmeyi düşünüyorum.
