to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Mart’ta numaramı taşıyarak Turkcell’e geçtim ve 20 Mart civarında hattım açıldı. Daha önce de Turkcell kullanmış olmama rağmen bu defa ciddi bir internet çekim problemi yaşıyorum. Faturalı Avantaj 20 tarifesini kullanıyorum ve hattımı bir yıllık taahhütle aldım, bu nedenle sorun yaşasam da kullanmak zorunda kalıyorum.
Kahramanmaraş Elbistan ilçesinde yaşıyorum ve özellikle burada internet çekimi son derece zayıf. Şu an Konya’ya doğru otobüsle seyahat ederken de durum değişmedi; Instagram, X, Facebook gibi hiçbir uygulama açılmıyor, internet neredeyse hiç kullanılamaz durumda. Hattı ilk açtığım günden bu yana bu problem devam ediyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, 5G’ye geçiş sürecinde geçici sorunlar olabileceği söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir iyileşme olmadı, internet çekim kalitesi hâlâ çok kötü.
Turkcell’den yaşadığım bölgede ve seyahat halindeyken internet çekim kalitesinin artırılmasını, gerekli altyapı ve şebeke kontrollerinin yapılarak sorun yaşanmadan internet kullanabilecek düzeye getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
17'si son ödeme tarihi olan eşimin faturasını sadece 1 gün gecikmeli ödedim, ancak hat 30 saati aşkın süredir açılmadı. Eşim, internet olmadan çalışamıyor çünkü kurye olduğu için adresleri görmesi veya uygulamasının açık olması gerekiyor. İki gündür çalışamadı ve 50 kere aramamıza rağmen hattı açmad...
Turkcell Kadirli Coşkunlar Bayii’nde görevli satış temsilcisi E*** K*** tarafından, bilgim ve onayım dışında adıma hat açılmıştır. Yaklaşık 3 aydır bu durumdan habersizdim ve herhangi bir şekilde onay vermedim. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, internet üzerinden şika...
Turkcell, geciken ve kapanan hattımın faturasını ödememe rağmen hâlâ hattım kullanıma açılmadı. Görüşme yapamıyorum, internet kullanamıyorum. En kısa zamanda bu sorunun giderilmesini istiyorum. Aksi takdirde operatör değişikliği şart gibi duruyor. Lütfen insanları mağdur etmeyin.
Turkcell faturalı hattımın ödemesini 24.10.2025 tarihinde Turkcell bayisinden gerçekleştirdim. Ancak aradan yaklaşık 5 saat geçmesine rağmen hattım hala tamamen açılmadı. Şu anda sadece gelen aramaları alabiliyorum; fakat arama yapamıyor ve internet hizmetinden faydalanamıyorum. Bu süreçte müşteri ...
Turkcell mobil hattımı Gümüşhane merkez Eskibağlar Mahallesi’nde kullanıyorum ve yaklaşık 3–4 aydır telefonumda internet neredeyse hiç çekmiyor. Günlük işlerimi, bankacılık işlemlerimi ve iletişimimi mobil internet üzerinden sağladığım için bu durum beni fazlasıyla mağdur ediyor. Bu süreçte defalar...
Yorumlar