Elbistan’da Zayıf İnternet Çekimi Ve Seyahat Halinde Bağlantı Kesintisi

18 Mart’ta numaramı taşıyarak Turkcell’e geçtim ve 20 Mart civarında hattım açıldı. Daha önce de Turkcell kullanmış olmama rağmen bu defa ciddi bir internet çekim problemi yaşıyorum. Faturalı Avantaj 20 tarifesini kullanıyorum ve hattımı bir yıllık taahhütle aldım, bu nedenle sorun yaşasam da kullanmak zorunda kalıyorum.

Kahramanmaraş Elbistan ilçesinde yaşıyorum ve özellikle burada internet çekimi son derece zayıf. Şu an Konya’ya doğru otobüsle seyahat ederken de durum değişmedi; Instagram, X, Facebook gibi hiçbir uygulama açılmıyor, internet neredeyse hiç kullanılamaz durumda. Hattı ilk açtığım günden bu yana bu problem devam ediyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, 5G’ye geçiş sürecinde geçici sorunlar olabileceği söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir iyileşme olmadı, internet çekim kalitesi hâlâ çok kötü.

Turkcell’den yaşadığım bölgede ve seyahat halindeyken internet çekim kalitesinin artırılmasını, gerekli altyapı ve şebeke kontrollerinin yapılarak sorun yaşanmadan internet kullanabilecek düzeye getirilmesini talep ediyorum.