Ödenen Instagram Reklamı Yayınlanmadığı İçin İade Talebi

Instagram üzerinden işletmem için tek seferlik reklam vermek amacıyla 26 Ekim 2026 tarihinde 1.621,59 TL tutarında ödeme yaptım. Buna rağmen reklamım yayımlanmadı ve herhangi bir hizmet alamadım. Buna karşın ücret hesabımdan tahsil edildi ve bu durum mağduriyet yaşamama neden oldu.

Ödememe ilişkin Apple tarafından düzenlenmiş faturam ve sipariş bilgilerim elimdedir. Reklam talebimle ilgili olarak Instagram üzerinden itirazda bulundum ancak talebim reddedildi. Hem ödeme yapmış olmama hem de faturamı ibraz edebilme durumuma rağmen, hiç kullanamadığım bir hizmetin bedelini ödemeye zorlanmamı kabul etmiyorum.

Instagram’dan, söz konusu ödeme ve reklam yayınlanma kayıtlarının ayrıntılı şekilde incelenmesini, herhangi bir hizmet sunulmadığı için tahsil edilen 1.621,59 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ücret tahsil ediliyorsa bunun karşılığında hizmetin eksiksiz ve zamanında sunulması gerektiğini düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma açık ve net bir yanıt verilmesini istiyorum.