to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptali İşlenmiyor, Müşteri Hizmetleri Cevapsız
Koçtaş internet sitesi üzerinden Bosch 185li model bir matkap siparişi verdim. Ürünü pazar günü aldım, bugün ise öğleden beri defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen siparişimin iptalini gerçekleştirmiyorlar.
Telefon görüşmelerinde iptal talebimi açıkça iletmeme rağmen, herhangi bir işlem yapılmadı ve siparişim hâlâ aktif görünüyor. Bu süreçte ne net bir açıklama alabildim ne de çözüm sunuldu.
Siparişimin bir an önce iptal edilmesini, varsa kredi kartıma alınan tutarın iadesinin yapılmasını ve yaşatılan mağduriyetle ilgili bilgilendirilmek istiyorum.
Merhaba Kürşad T., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
