Ek Paket Fiyatında Habersiz Ve Ani Zam Mağduriyeti

Turkcell uygulaması üzerinden Genç paketi kullanıyorum ve ek olarak 250 dakika ek paketi almak istedim. Fatura yenileme tarihimden 8 gün kala bu ek paketin fiyatı 100 TL olarak görünüyordu. Ancak bir gün sonra, hiçbir bilgilendirme yapılmadan fiyat bir anda 130 TL’ye yükseldi. Özellikle insanların ihtiyaçlarına göre zam yapılması, kullanıcıları zor durumda bırakıyor ve mağdur ediyor.

Paket alımını Aksaray’da gerçekleştirdim ve ödemeyi faturama yansıtarak yaptım. Daha önce böyle bir durumla karşılaşmamıştım ve bu ilk kez başıma geldi. Yaşanan bu ani fiyat artışının ardından ücret iadesi talep ediyorum.