Satın Aldığım Çiplerimle Oynayamıyorum: Haksız Çip Transferi İhlaliyle Hesabım Kapatıldı

Yaklaşık 15 gün önce Zynga Çanak Okey Plus hesabım, hiçbir şekilde ortaklaşa oyun oynamadığım, küfür veya hakaret etmediğim ve şirket kuralları dışında bir işlem yapmadığım halde “çip transferi ihlali” gerekçesiyle tamamen kapatıldı. Yaklaşık 25 günlük süreçte oyunda kurallara uygun ve normal şekilde oynarken böyle bir ihlal yaptığım iddia edilerek hesabıma kalıcı işlem uygulanmasını kabul etmiyorum.

Hesabımda, oyun içinde para ödeyerek satın aldığım yaklaşık 100 bin çip bulunuyordu. Bu çipleri hem kredi kartımla hem de faturama ek ödeme yöntemiyle aldım. Hesabımın hiçbir somut açıklama yapılmadan kapatılması nedeniyle hem oyun hesabımı hem de para karşılığı aldığım çipleri kullanamaz durumdayım.

Zynga’dan, hesabımın detaylı şekilde incelenmesini, haksız yere verildiğini düşündüğüm “çip transferi ihlali” cezasının kaldırılmasını ve hesabımın tekrar açılmasını talep ediyorum. Ayrıca para ile aldığım çiplerin de eksiksiz şekilde iade edilmesini veya hesabım tekrar açıldığında kullanılabilir hale getirilmesini istiyorum.