to read complaints and reviews, or file yours.E-sim Geçişi Sonrası Hattım 4 Gün Boyunca Aktif Değil, Bilgi Eksikliği Ve Sorumsuzluk
Yıllardır Vodafone hattı kullanan bir müşteriydim, 21 Nisan’da çekim sorunu yaşadığım için hattımı Turkcell’e taşımak zorunda kaldım. İşlemlerin daha hızlı olması için e-sim üzerinden geçiş yaptım ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen hattım hâlâ açılmadı. Günlerdir hattım kapalı olduğu için ne arama yapabiliyorum ne de arkadaşlarımdan, çevremden haber alabiliyorum.
Bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması, sorunun ne olduğuna dair en ufak bir açıklama gelmemesi ciddi bir sorumsuzluk ve ilgisizliktir. Adım Soyadım: Ş***** N** B*****. Hattımın derhal aktif edilmesini, sorunumun acilen çözülmesini; eğer bu sağlanamıyorsa da üyeliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Teşekkürler
Değerli Müşterimiz, talebinizin incelemesi tamamlanarak 28.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
