to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Vodafone hattı kullanan bir müşteriydim, 21 Nisan’da çekim sorunu yaşadığım için hattımı Turkcell’e taşımak zorunda kaldım. İşlemlerin daha hızlı olması için e-sim üzerinden geçiş yaptım ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen hattım hâlâ açılmadı. Günlerdir hattım kapalı olduğu için ne arama yapabiliyorum ne de arkadaşlarımdan, çevremden haber alabiliyorum.
Bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması, sorunun ne olduğuna dair en ufak bir açıklama gelmemesi ciddi bir sorumsuzluk ve ilgisizliktir. Adım Soyadım: Ş***** N** B*****. Hattımın derhal aktif edilmesini, sorunumun acilen çözülmesini; eğer bu sağlanamıyorsa da üyeliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.
11.02.2026 tarihinde Vodafone’dan Turkcell’e hat taşıma talebinde bulundum. Cihazım e-sim ile uyumlu olmadığı için hattın adrese teslim edilmesini seçtim. 15.02.2026 tarihinde diğer operatördeki taahhüdüm sona erdi ancak buna rağmen hattım hala tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte Turkcell çağrı me...
Turkcell hattımı numara taşıma işlemiyle e-sim olarak geçirdim ve 6 Aralık Cumartesi günü saat 09.15’te hattımın açılacağı bilgisi verildi. Ancak beli...
3 Mart tarihinde numaramı Turkcell’e taşıdım, o günden beri hattımla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Numaramın son 4 hanesi 3499 olan hatta SMS alamıyorum ve özellikle Vodafone aboneleri beni aradığında hattım kapalıymış gibi ulaşılamıyor. Ancak hatta herhangi bir kapama durumu yok, sadece bu şeki...
Turkcell hattım için 13.12.2025 tarihinde e-sim’e geçiş başvurusu yaptım. Başvurunun ardından fiziksel sim kartımın bağlantısı kesildi ancak e-sim bağlantım da bir türlü aktif edilmedi, şu anda hattım tamamen kapalı durumda ve ulaşılabilir değilim. Bu süreçte tarafıma 48 saat beklemem gerektiği söy...
14.12.2025 tarihinde numaramı Turkcell’e taşıyarak e-sim başvurusu yaptım ve tüm aşamaları eksiksiz tamamladım. Buna rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın hattımın geçişi hâlâ sağlanmadı ve hem eski operatör hattımı hem de Turkcell tarafındaki hattımı kullanamıyorum. Şebeke olmadığı için arama ...
Yorumlar