Eksik Dermo Roller Tarak Ve Cevapsız Müşteri Desteği Şikayeti

11.09.2026 Cuma günü saat yaklaşık 16.30 civarında Trendyol üzerinden sipariş ettiğim Dermo Clean saç serumu tarafıma Aras Kargo ile teslim edildi. Siparişimde ürünle birlikte dermo roller tarak hediyesi de görünmesine rağmen, paketi açtığımda bu tarak kutunun içinde yoktu.

Sipariş onayımda ve ilana göre dermo roller tarağın hediye olarak gelmesi gerekirken eksik gönderim yapılmış durumda. 0216 313 71 10 numaralı telefonu aradığımda uzun süre hatta bekletilip sadece müzik dinletiliyorum, kimseye ulaşamıyorum. Ayrıca 0533********95 numaralı müşteri destek hattını aramama ve Instagram üzerinden mesaj göndermeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.

Hediye olarak belirtilen dermo roller tarağın en kısa sürede adresime gönderilmesini talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, uğradığım zararın ve mağduriyetimin uygun şekilde telafi edilmesini istiyorum.