to read complaints and reviews, or file yours.E-Devlet NFC Okuma Hatası Nedeniyle Numara Taşıma İşlemi Durduruluyor
Turkcell’e taşımaya çalıştığım 546 *******55 numaralı hattımın e-Devlet üzerinden aktivasyonunu bir türlü tamamlayamıyorum. Kimlik kartımı NFC ile okutup hattı aktif etmek istediğimde sistem “Yeni etiket alındı, Etiket boş veya telefon hizalanmamış” şeklinde hata veriyor ve kimlik kartı okuma işlemi tamamlanmadığı için süreç ilerlemiyor.
Bu sorunu hattımı aktif hale getirmeye çalıştığım günden beri yaşıyorum. Farklı denemeler yapmama rağmen e-Devlet üzerinden kimlik kartı okuma adımını geçemiyorum ve numara taşıma işlemim tamamlanamıyor. Turkcell müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de herhangi bir çözüm üretilemedi, sadece tekrar denemem söylendi ancak sorun aynen devam ediyor.
Hattımın ve numara taşıma sürecimin daha fazla gecikmeden, mümkünse manuel olarak ya da alternatif bir doğrulama yöntemi ile bir an önce tamamlanmasını ve Turkcell hattımın aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 21.07.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. https://turkcell.li/indir Saygılarımızla, Turkcell
