to read complaints and reviews, or file yours.Kod Doğrulama Hatası Sim Aktifleştirme Ve Numara Taşıma İşlemim Durduruldu
Numaramı Vodafone hattımdan Turkcell’e taşımaya karar verdim ve 25 Aralık tarihinden beri bu işlem için uğraşıyorum. E-Devlet yöntemiyle hattımı aktif etmek istedim. Turkcell uygulaması üzerinden “yeni sim kartı aktifleştir” seçeneğine tıklayıp telefonuma gelen 6 haneli kodu eksiksiz ve doğru girmeme rağmen, sistem sürekli “kodu doğru giriniz” uyarısı veriyor ve işlem tamamlanmıyor.
Bu nedenle numaramı Turkcell hattına taşıma ve yeni sim kartımı aktif etme sürecini bir türlü tamamlayamıyorum. Müşteri hizmetlerine de ulaşamadığım için sorunu iletecek herhangi bir kanal bulamıyorum. Şu an mevcut hattımı kullanabiliyorum ancak Turkcell’e geçiş sürecim bu hata nedeniyle tıkanmış durumda.
Turkcell’in, numara taşıma ve yeni sim kart aktivasyon işlemimi acilen tamamlamasını, uygulamadaki bu kod doğrulama sorununun giderilmesini ve mağazaya gitmek zorunda kalmadan uzaktan güvenli bir şekilde hattımın aktive edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 29.12.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
