Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kod Doğrulama Hatası Sim Aktifleştirme Ve Numara Taşıma İşlemim Durduruldu

profile
Sümeyra
26 Aralık 2025 01:08
1.106

Numaramı Vodafone hattımdan Turkcell’e taşımaya karar verdim ve 25 Aralık tarihinden beri bu işlem için uğraşıyorum. E-Devlet yöntemiyle hattımı aktif etmek istedim. Turkcell uygulaması üzerinden “yeni sim kartı aktifleştir” seçeneğine tıklayıp telefonuma gelen 6 haneli kodu eksiksiz ve doğru girmeme rağmen, sistem sürekli “kodu doğru giriniz” uyarısı veriyor ve işlem tamamlanmıyor.

Bu nedenle numaramı Turkcell hattına taşıma ve yeni sim kartımı aktif etme sürecini bir türlü tamamlayamıyorum. Müşteri hizmetlerine de ulaşamadığım için sorunu iletecek herhangi bir kanal bulamıyorum. Şu an mevcut hattımı kullanabiliyorum ancak Turkcell’e geçiş sürecim bu hata nedeniyle tıkanmış durumda.

Turkcell’in, numara taşıma ve yeni sim kart aktivasyon işlemimi acilen tamamlamasını, uygulamadaki bu kod doğrulama sorununun giderilmesini ve mağazaya gitmek zorunda kalmadan uzaktan güvenli bir şekilde hattımın aktive edilmesini talep ediyorum.

26 Aralık 2025 09:08 (Şikayetten 8 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

26 Aralık 2025 18:04
29 Aralık 2025 16:34
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ayşegül sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Hat Taşıma Sürecinde Aktivasyon Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
Ayşegül
06 Aralık 2025 01:37
1.020
turkcell-hat-tasima-surecinde-aktivasyon-ve-musteri-hizmetleri-sorunu-2.jpg
turkcell-hat-tasima-surecinde-aktivasyon-ve-musteri-hizmetleri-sorunu-1.jpg

Numara Taşıma Sürecinde E-Devlet Sorunu Ve Hattım Aktifleşmiyor

profile
29 Kasım 2025 00:47
392

Numara Taşıma Sonrası Hat Aktivasyonu Yapılamıyor, İletişimim Aksadı

profile
27 Kasım 2025 17:48
1.801
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri