to read complaints and reviews, or file yours.Dolu Yıldız 60 GB Paketi İçin 4 Aylık İnternet Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi
Turkcell mobil hattımda kullandığım Dolu Yıldız 60 GB paketimle yaklaşık 4 aydır hem evimde hem de çalıştığım konumda interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Buna rağmen fatura ödemelerimi her ay düzenli olarak yapıyorum ve hizmeti alamadığım halde ödeme yapmak zorunda kaldığım için mağdur durumdayım.
Sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda hattıma “bağlantınıza format atacağız” denilerek bir işlem yapıldı ancak bu işlemden sonra da internet sorunum kesinlikle düzelmedi, aynı problem devam ediyor.
Hizmetten fiilen yararlanamadığım son 4 aylık dönem için ödediğim ücretlerin iadesini ve ayrıca taahhüdümün herhangi bir cayma bedeli alınmadan iptal edilmesini talep ediyorum. İlgili hattımın numarası 0537*****19’dur. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 13.05.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki ""Yardım"" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
