BiTaksi 90 TL İptal Ücreti İadesi Talebi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

10 Kasım 2026 tarihinde saat 08:41’de BiTaksi uygulamasından bir araç çağırdım. Araç çok geç kaldığı için yolculuğu gerçekleştiremeden, mecburen iptal etmek zorunda kaldım. Buna rağmen binmediğim taksi için hesabımdan 90 TL iptal ücreti kesildi.

Uygulama üzerinden talep oluşturdum ancak geri dönüş yapılmadı. Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda da yaklaşık 8 dakika hatta beklememe rağmen telefon açılmadı, kimseye derdimi anlatamadım.

Yapılmayan bir yolculuk için alınan 90 TL iptal ücretinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.