Trendyol GO’da Teslimat Ücretlerinin Aşırı Yükselişi Müşteriyi Zorladı

İstanbul Anadolu yakasında Trendyol GO üzerinden restoran siparişi vermek istediğimde teslimat ücretlerinin aşırı derecede yükseldiğini görüyorum. Bugün bir siparişte sadece teslimat ücreti 57 TL’ye kadar çıkmış durumdaydı ve bu tutarın makul olmadığını, müşteriyi zorlayan bir seviyeye geldiğini düşünüyorum.

Sipariş ekranında ürün tutarı dışında özellikle teslimat bedelinin bu kadar yüksek görünmesi, Trendyol GO’nun artık avantajlı bir hizmet olmaktan çıktığı izlenimini yaratıyor. Bu nedenle müşteri hizmetlerini aramaya bile gerek görmeden doğrudan bu durumu iletmek istedim, çünkü bunun temsilciden çok fiyat politikasıyla ilgili bir konu olduğunu düşünüyorum.

Teslimat ücretlerinde son dönemde yapılan bu yüksek artışların gözden geçirilmesini ve daha makul, kullanıcı dostu bir fiyatlandırma politikasına dönülmesini talep ediyorum.