N11'in Kodu Göndermemesi Nedeniyle İnfinix Hot50i Değişim Süreci Kilitleniyor

N11 üzerinden 1 Kasım 2026 tarihinde 239653252422 numaralı siparişimle İnfinix Hot 50i LCD ekran dokunmatik siyah ürününü aldım. Üründe sorun yaşadığım için iade/değişim süreci başlattım ancak N11, satıcıya gerekli kodu göndermediği için 8 gündür süreç ilerlemiyor ve mağduriyetim devam ediyor.

Telefonla ilgili işimi bu ürün üzerinden yürüttüğüm için işim aksadı, buna rağmen sistemde hâlâ onay veya net bir dönüş yapılmadı. Satıcı beklediğini, N11’in kendisine kod göndermediğini belirtiyor, süreç tamamen kilitlenmiş durumda.

Bu büyük sorumsuzluğun görülmesini ve özellikle N11’in gerekli kodu acilen ileterek ürünüm için değişim sürecini derhal tamamlamasını istiyorum. Uzayan bu süreç nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.