to read complaints and reviews, or file yours.Dolu Ultra 60 GB Tarifi Şüpheli Veri Tüketimi Ve Cevapsız Şikayet
Turkcell hattımda kullandığım Dolu Ultra 60 GB tarifemde, 28 Şubat 2026 haftasında hiçbir şekilde olağanüstü bir kullanım yapmamama rağmen internet paketim anormal derecede hızlı tükendi. Sadece 1 gün içerisinde yaklaşık 18 GB civarında bir kullanım görünmesi beni ciddi anlamda şaşırttı, bugüne kadar tarifemi bu şekilde hızlı bitiren bir durumla hiç karşılaşmamıştım.
Durumu Turkcell uygulaması üzerinden yazarak iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem aşırı görünen bu kullanımın hem de hatalı olabileceğini düşündüğüm veri tüketimlerinin detaylı olarak incelenmesini talep ediyorum. Eğer sistemsel ya da hatalı bir işlem varsa buna bağlı olarak tarafıma ek internet paketi tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Bu şekilde devam etmesi halinde aboneliğimi iptal ettirmeyi düşünecek kadar güvensizlik yaşamaya başladım. Konunun acilen incelenerek tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgi verilmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Hala ulaşılmadı.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 04.03.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Hattı benim kullanmama rağmen sadece hattın yasal kullanıcısıyla bilgilerin paylaşılabileceği söylenildi.
