Turkcell Dolu Ultra 60 GB Tarifi Şüpheli Veri Tüketimi Ve Cevapsız Şikayet

Merve · 2026-03-01T14:56:01+03:00

Turkcell hattımda kullandığım Dolu Ultra 60 GB tarifemde, 28 Şubat 2026 haftasında hiçbir şekilde olağanüstü bir kullanım yapmamama rağmen internet paketim anormal derecede hızlı tükendi. Sadece 1 gün içerisinde yaklaşık 18 GB civarında bir kullanım görünmesi beni ciddi anlamda şaşırttı, bugüne kadar tarifemi bu şekilde hızlı bitiren bir durumla hiç karşılaşmamıştım. Durumu Turkcell uygulaması üzerinden yazarak iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem aşırı görünen bu kullanımın hem de hatalı olabileceğini düşündüğüm veri tüketimlerinin detaylı olarak incelenmesini talep ediyorum. Eğer sistemsel ya da hatalı bir işlem varsa buna bağlı olarak tarafıma ek internet paketi tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Bu şekilde devam etmesi halinde aboneliğimi iptal ettirmeyi düşünecek kadar güvensizlik yaşamaya başladım. Konunun acilen incelenerek tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgi verilmesini bekliyorum.

Turkcell

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Merve

Hala ulaşılmadı.

Turkcell

Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

Değerli Müşterimiz, 04.03.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Merve

Hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Hattı benim kullanmama rağmen sadece hattın yasal kullanıcısıyla bilgilerin paylaşılabileceği söylenildi.

Benzer Şikayetler

Kısa Sürede Yüksek Miktarda İnternet Kullanımı Ve Paket Tükenmesi Hakkında İnceleme Talebi

Beyza

Turkcell

458

Turkcell mobil hattımda kullandığım tarifede internet paketim olağan dışı ve çok hızlı bir şekilde tükeniyor. Uzun süredir internetimin beklediğimden hızlı bittiğini fark ediyordum; ancak son yaşadığım durumda, sadece yaklaşık iki saat içinde 18 GB gibi çok yüksek bir kullanım göründü. Üstelik o sır...

kisa-surede-yuksek-miktarda-internet-kullanimi-ve-paket-tukenmesi-hakkinda-inceleme-talebi-1.jpg

İzinsiz Ek İnternet Paketleri Ve Şikayet Kaydı Reddi

Abdullah

Turkcell

316

Turkcell hattımda “Dolu Ultra 40 GB” tarifesini kullanıyorum. Geçmiş dönemlerde internet paketim her ay fazlasıyla yeterken, yeni yıl itibarıyla internetim çok hızlı tükenmeye başladı ve hattıma benim isteğim dışında ücretli ek internet paketleri tanımlandı. 30.01.2026–02.02.2026 tarihleri arasında ...

Yanlış Veri Kullanım Raporu Ve Ek Paket Süresi Hatası

Başak

Turkcell

215

Turkcell hattımda 21.02.2026 tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden 20 GB ek internet paketi satın aldım. Ancak paketin alımından sonra sistemde görünen kullanım miktarı tamamen gerçek dışı ve mantıksız görünüyor. Sadece bir gün içinde ek paketin yüzde 60’ının kullanıldığı, yüzde 40’ının kaldığı ve...

Kısa Sürede Tükenen İnternet Paketi İçin Detaylı Kullanım İncelemesi Ve Haksız Eksilen GB’lerin İadesi Talebi

Deniz

Turkcell

794

Turkcell hattımda kullandığım Dolu Dolu 90 GB paketimde internetim yenilendikten sonra 24 saat bile geçmeden tükendi. Üstelik bu süre içinde internetimi harcayacak herhangi bir işlem yapmadım. 11 Aralık 2025 tarihinde saat 20.52’de Turkcell’den yaklaşık 18 GB internet hakkımın kaldığına dair SMS a...

1 Destek

Açıklanamayan Hızlı Veri Tüketimi Ve Yetersiz Destek

Cengiz

Turkcell

255

Turkcell hattımda tanımlı 60 GB internet paketimde son iki aydır, kullanım alışkanlıklarımda herhangi bir değişiklik olmamasına rağmen olağan dışı ve açıklanamayan bir hızda veri tüketimi yaşanmaktadır. Geçen ay ve bu ay, her zamanki gibi telefonu kullanmama rağmen paketimin olağandan çok daha kısa ...

aciklanamayan-hizli-veri-tuketimi-ve-yetersiz-destek-1.jpg