to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Faturasızdan Faturalıya Geçişte Uygulama Hatası Mağduriyeti
Turkcell faturasız hattımı faturalıya geçirmek istiyorum. Özellikle gnç tarifesine geçiş yapmak için son iki gündür Turkcell Dijital Operatör uygulaması üzerinden defalarca denememe rağmen, “hattınız uygun değildir” şeklinde bir hata alıyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen sorun çözülmedi.
Bu nedenle müşteri hizmetleriyle ve mağaza çalışanlarıyla görüştüm. Bana uygulamada bir sorun olabileceği söylendi ve uygulamayı tekrar yüklemem önerildi, ancak bu yöntem de işe yaramadı. Hattımda herhangi bir kısıtlama, taahhüt veya kampanya bulunmuyor. Numaramın son 4 hanesi: 8545.
Faturasız hattan faturalıya geçiş işleminin bir an önce sağlanmasını ve yaşadığım bu teknik sorunun giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Güllü Hanım, Talebinizle ilgili 17.10.2025 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Gün içerisinde tekrar dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Güllü Hanım, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Talebiniz devam ediyorsa inceleyebilmemiz için detaylı olarak Turkcell uygulamasının "Yardım" alanından iletmenizi rica ederiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
