to read complaints and reviews, or file yours.Daha Yüksek İnternet Paketiyle Daha Hızlı Biten GB Sorunu
Turkcell faturalı hattımda iki ay önce taahhüdümü yenileyerek 70 GB’lik paketten 80 GB’lik pakete geçtim. Ancak, daha fazla internet hakkım olmasına rağmen internetim çok daha hızlı bitmeye başladı. Önceki paketimde daha fazla video izlememe ve sosyal medyada daha fazla vakit geçirmeme rağmen internetim artıyordu. Şimdi ise 80 GB internetim yaklaşık 3 hafta yetiyor ve üstelik artık eskisi gibi Wi-Fi ile televizyona bağlanıp film de izlemiyorum.
Bu sorun, taahhüdümü yenilediğim 10 Eylül’den beri her ay düzenli olarak devam ediyor. Ordu Ünye’de yaşıyorum ve hattımı burada kullanıyorum. Bu ay ek internet paketi almak zorunda kaldım. Fatura tutarımda veya ödemede başka bir sorun yaşamadım.
Kullanım alışkanlıklarımda bir değişiklik olmamasına rağmen internetimin bu kadar hızlı tükenmesinin sebebinin incelenmesini ve sorunumun çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 12.11.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Sorunum çözülmedi. Artık çözülmesinide istemiyorum çünkü taahhüdüm biter bitmez farklı bir operatöre geçeceğim
