Turkcell Çocuk Hattı süreliğine

Turkcell’den İzmir’de yeni aldığım, çocuk hattı olarak kullanmayı planladığım sıfır bir hat için 20.01.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden aktivasyon yapmaya çalışırken sistem hatası ile karşılaşıyorum. Yaklaşık 4 saatdir farklı denemeler yapmama rağmen hattı aktive edemiyorum ve aynı hata devam ediyo...

Turkcell kurumsal mağaza üzerinden kullandığım 531***8048 numaralı hattımla ilgili olarak, Tüketici Hakem Heyeti’nin 13.11.2025 tarihli kararına rağmen tarafıma yapılması gereken ödeme hâlen gerçekleştirilmedi. Kararda Turkcell’in bana 305 TL ödemesi gerektiği açıkça belirtilmesine rağmen üzerinden ...

Turkcell bayisinden hattıma akıllı çocuk saati için Akıllı Çocuk Tarifesi tanımlanmasını istememe rağmen, bana farklı bir normal tarife satışı yapılmış ve hatta bu tarife uygulanmıştır. Şu an hattımda Akıllı Çocuk Tarifesi yerine yanlış bir tarife işlemekte. Durumu fark ettikten sonra hem bayii hem...

Turkcell’den aldığım Bilicra akıllı saat hattı 2 gündür kesinlikle çekmiyor. Hattı farklı cihazlarda denedim, saati yeniden başlattım ve toplamda 6 kez müşteri hizmetlerini aradım. Ayrıca tamirat için de talepte bulundum. Ancak hiçbir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetleri önce 2 saat içinde teknik eki...

Turkcell akıllı çocuk saati tarifesinin takılı olduğu çocuk saati kayboldu. Telefona takılan taahhüt iptal olmuş. Türk Telekom'a geçirelim dedik, ancak 3 ay gibi bir süre varmış, maalesef o da olmadı. Bu arada faturalarımız 425 liradan gelmeye başladı. Hattı çocuk saatine takabilmek için saat aldık....

Turkcell Akıllı Çocuk Saati tarifesini uzun süredir kullanıyorum. Önceki taahhütlü tarifem aylık 90 TL idi. Taahhüdümün bitmesiyle birlikte, tarife yenileme aşamasında ücretin hiçbir bilgilendirme yapılmadan 320 TL’ye çıkarıldığını öğrendim. Tarife değişikliğiyle ilgili bana SMS, arama veya uygulama...

Turkcell mobil hattım eflatun sok Kazımkarabekir Mah no 10 Darıca bölgesinde neredeyse hiç çekmiyor. Birkaç defa şikayetde bulunmama rağmen herhangi bir düzelme olmadı. En kısa sürede sorunumun düzelmesini bekliyorum. Düzelme olmazsa Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim

Turkcell çocuk hattı bize alırken kesinlikle aşım olmaz bu çocuklar için bir hat denildi bu ay 639 TL fatura geldi. Turkcell aradığımda ise bu kampanyanın sona erdiği söylenildi. Alırken bunun bir süresi olduğu söylenilmedi bizde gönül rahatlığıyla aldık ama yanılmışız. Mesaj geldiğini söylediler fa...

Turkcell den oğlum 2022 tarihinde çocuk hattı aldık. İşim gereği yurt bir süreliğine dışındayım. Nisan ayı başından itibaren hattın internet ve telefon erişiminin olmadığını oğlum eşime bildirdi. İnternetten kontrol ettiğimde hatta tanımlı hiçbir paket olmadığını fark ettim. Eşimden Turkcell bayisin...