Turkcell Çocuk Hattı mesaj gelmiyor

Yaklaşık iki yıl önce Turkcell bayisinden oğlumun akıllı saati için bir hat satın aldım. Bu hat tamamen çocuk kullanımına yönelik olmasına rağmen, son yedi‑sekiz ayda farklı belediyelerden mesajlar, çocuklara uygun olmayan sitelerden bildirimler, Mastercard şifreleri ve otobüs bileti numaraları gibi...

Turkcell’den çocuk saatlerinde kullanmak üzere iki adet faturalı çocuk hattı aldım. Bu hatların tarifesinin bittiğine dair hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadığı halde, Ocak ayına ait faturada her hat için 402 TL olmak üzere toplam 804 TL fatura yansıtıldı. Otomatik ödeme talimatı olduğu için tuta...

Turkcell’den çocuğumun akıllı saati için aldığım hattı, yalnızca pin değişikliği yapmak amacıyla 10 dakika kadar kendi telefonuma taktım. Bu işlem sırasında herhangi bir görüşme yapılmadı, veri kullanılmadı. Hemen ardından hattı tekrar saate taktım fakat saat aktif olmadı ve kısa süre sonra tarafıma...

2025 ocak ayında, oğlumun akıllı saatine almış 5306****86 numaralı hat, 2 ay kullanımdan sonra bir anda kapatıldı. Müşteri hizmetlerine aradığımda eksik evrak olduğu için kapatıldığını ve mesaj gönderildiğini söyledi. Akıllı saat’e farklı hatlardan mesaj gelmediğini ve ek iletişim için şahsi telefon...

Yasal temsilcisi olduğum, otomatik ödemede olan oğlumun akıllı saati için kullandığımız hat aylık tutarı 81,50 TL iken bu ay 321,50 TL çekim yapılmış. Çağrı merkezi ile görüştüğümde kontratınız bitti bu yüzden bu tutar oldu şeklinde cevap verildi. 1- yasal temsilciye bir telefon mesaj gönderilmeden...

Merhaba, kızım akıllı çocuk saati kullanıyor. İçerisindeki hat Turkcell GSM şirketine ait. Taahhüdümüz Şubat 2025'te bitmiş, bunun farkında değildim ve unutmuşum. 2 aydır taahhütsüz kullandığımızdan dolayı 50 TL yerine 320 lira ödemişim. Turkcell'i aradığımda, 'Biz sizin çocuğunuzun hattına kısa mes...

06.02.2025'te bayiden 6 yaşındaki çocuğum için çocuk hattı almak amacıyla Turkcell bayisine gittim ve bana bir hat verdiler. Hattın kullanılmış olup olmadığından bahsetmediler, ben de sormadım çünkü böyle bir şeyin mümkün olduğunu bilmiyordum. Hattı aldıktan sonra aramalar ve mesajlar durmak bilmedi...

10 yaşındaki kardeşime aldığımız yeni #Turkcell hattın açılır açılmaz bu şekilde gruplara eklenerek yeni yabancı numaralardan mesaj gelmesi normal mi? Müşteri hizmetlerinin çözümü ise yeni numara verebiliriz. Tabi tekrar bir ücret karşılığında? @turkcellhizmet @Turkcell

Turkcell'de çalışan, güya müşteri temsilcisi olan kişiler, nasıl konuşması gerektiğini bilmiyorlar. Ben kızıma hat çıkardım, güya kontörlü yükleme yaptıkça kullanılabilir bir hat olduğu söylendi. Ben de üstelemeyip hattı aldığım gibi eve bıraktım. Kızım 18 yaşında, küçük olduğu için bilgiler bana ge...

Turkcell'de bulunan akıllı çocuk saati aboneliği ile çocuğumun akıllı saatine hat onayladım. Hattı abone ederken bana bayi, telefona takılmaması gerektiğinin bilgisini vermedi. Saatim bozulduğu ve servise gönderdiğim için telefondan mesaj kontrolü yaptım. Sonrasında uyarı mesajı geldi: 'Çocuk saatin...

Turkcell'den çocuk hattı aldım telefon ne arama ne mesaj yönünden durmuyor sürekli aranıyoruz. Ayrıca bahislerden mesajlar geliyor. Hat güvenli değil numaradan rahatsız olduğum halde benden ücret talep ediyorlar. Tüketici Hakları'na gideceğim. Sürekli aranan bir hattı ne diye çocuk hattı diye verirs...

Turkcell Mutlu Çocuk faturalı pakete geçiş yaptım. Geçiş yaptığım günden sonra bana hiçbir kısa mesaj gelmedi. Banka mesajları gelmiyor, kargo mesajları gelmiyor, hatta eşimin attığı mesajlar bile gelmiyor. Turkcell'i aradım, bir kod verdiler, o kod da işe yaramadı. Çözüm bulamadılar. 21. yüzyılda T...

Turkcell den aldığım çocuk saati tarifesi taahhüt suresi bitiminde mesaj uyarı herhangi bir şey göndermediği için bizde uygulamaya girip şifre istediğinden şifre saatteki hatta gönderildiği için uygulamaya da girip bakamadığımızda sözleşmenin bittiğini hiçbir şekilde bakamıyoruz. Bu yüzden 70 olacak...

Kızımın kullandığı akıllı saat için 2 GB akıllı saat paketi satın aldım. TCL MT42X model saat arıza yaptı. Serviste iken kartı cep telefonuna takıp hattımızı kullanmaya devam ettik. Saat tamirden geldi ve şu anda hat saatte. Turkcell'den gelen faturam 76 TL yerine 502,9 TL. Nedeni ise hat cep telefo...

Turkcell, kullanılmış hat satıyor ve bunun mümkün olduğunu ifade ediyor. Çocuğum için aldığım hatta sürekli mesajlar geliyor. Bu durumu Turkcell ile görüştüğümde, yaşananların normal olduğunu belirtiyorlar. Sıfır paketten hat satın almış olmama rağmen, eski sahibinin sorunlu kişiler tarafından aran...

Eylül başında oğluma Samsun Yeşilyurt AVM Turkcell bayisinden hat aldım. Oğlum henüz 9 yaşında. Hat açılır açılmaz farklı numaralardan aramalar, mesajlar geliyor. WhatsApp'dan görüntülü arama yapılıyor çeşitli eklemelere maruz kalıyoruz. Kullanan kisinin saglik ocağı mesajları abonelikleri ödenmemiş...

Turkcell çocuk hattı bize alırken kesinlikle aşım olmaz bu çocuklar için bir hat denildi bu ay 639 TL fatura geldi. Turkcell aradığımda ise bu kampanyanın sona erdiği söylenildi. Alırken bunun bir süresi olduğu söylenilmedi bizde gönül rahatlığıyla aldık ama yanılmışız. Mesaj geldiğini söylediler fa...

7 temmuzda kızıma akıllı saate uygun Turkcell çocuk hattı satın aldım. Ertesi gün değişik numaralardan mesaj gelmeye başladı. Bize sattıkları numara daha önce kullanılan bir numara imiş. Türkiye de bütün numaralar böyle oluyormuş. Ama daha önce kullanan kişi WP i ve dolayısıyla nasıl oluyor bilmiyor...

2 çocuğuma Turkcell çocuk hattı almıştım. Çok kullanmadıkları için sadece telsiz kullanım ücreti ödüyorduk. Fakat 1 kere ödemeyi unutmamız ve faturayı geç ödememizle şoka uğradık. Bir sonraki faturaya açma kapama ücreti yansıtılmış. Çocuk hattı olduğu ve çok kullanılmadığı için gelen mesajları da gö...