Turkcell Usulsüz Taahhüt İptali Ve Cayma Bedeli


Turkcell akıllı çocuk saati tarifesinin takılı olduğu çocuk saati kayboldu. Telefona takılan taahhüt iptal olmuş. Türk Telekom'a geçirelim dedik, ancak 3 ay gibi bir süre varmış, maalesef o da olmadı. Bu arada faturalarımız 425 liradan gelmeye başladı. Hattı çocuk saatine takabilmek için saat aldık. Bayiye gidin dendi, hattı aktif edebilmek için (bayide faturanız 515 lira görünüyordu) saatten sinyal alınması gerekiyormuş. Saatimiz Turkcell'de uyumlu değilmiş. Akşamına, yani bugün hattın iptali için başvuru yaptım, onayladıktan sonra 940 lira fatura çıkardılar. Daha da ne geleceği belli değil. Üstelik 1.145 lira cayma bedeli de ödendi. Kendimizi kurtarabilmek için bu kadar para ödendi.


Turkcell akıllı çocuk saati hattı kullanıyordu kızım 3 yıldır. Artık telefon hattı istedi. Biz de Turkcell bayiine gittik. Oradaki personel, kampanyaları Turkcell uygulamasında daha iyi yapacağımızı söyledi. Ben de hat saatte olduğu için uygulamaya giremiyorum ve tek kullanımlık şifre gelmiyor dedim...

Çocuğum için Turkcell'den akıllı saat tarifesi aldım. Çocuğumun akıllı saati okulda kırılmış, mecburen hattın çalışıp çalışmadığını kontrol etmek için telefona taktım. Ardından mesaj geldi ve hattı farklı telefona taktığınız için sözleşme iptal oldu. 440 TL cayma bedeli yansıtıldı. Müşteri temsilcis...

Turkcell adlı firmadan 1 ay önce 2 GB Çocuk Akıllı Saat hattı aldım aylık 60 TL ödeyecektim fakat ilk fatura 204 lira civarında geldi. Aradığımda bana saati başka bir cihaza takıldığı için taahhüt iptal edilmiş dediler. Evet sadece akıllı saate onay mesajı gelmediği için telefona takılıp onay mesajı...

Turkcell çocuk akıllı saat tarifesinde her yıl mağdur oluyoruz. Bu hat, çocuk akıllı saatinde kullanıldığı için SMS ve dışarıdan farklı arama kabul edilmiyor. Geçen yıl da aynı mağduriyeti yaşadık ve bunu bizzat bildirdim, lütfen tarafıma her yıl dönüş yapılsın diye. Ne mail adresime ne de iletişim ...
Yorumlar