Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Can sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İki Haftadır Sürekli Kesintili İnternet Ve Ücret İadesi Talebi

profile
30 Ocak 13:19
471
Can'ın Teşekkür Mesajı
“Neyse ki sonunda sorun çözüldü.”

Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıyorum ve son yaklaşık iki haftadır bağlantıda çok ciddi sorunlar yaşamaya başladım. İnternetim her gün sık sık kopuyor, bazı günler ise saatlerce tamamen gidip hiç gelmiyor. Özellikle akşam saatlerinde, evde kullanmak istediğim zamanlarda bu kopmalar sürekli tekrarlandığı için neredeyse iki haftadır interneti doğru düzgün kullanamaz hale geldim.

Bu süreçte TurkNet online işlemler üzerinden 3–4 kez arıza kaydı açtım. Kayıtlardan sonra birkaç kere düzelir gibi oldu fakat kısa süre içinde aynı sorun tekrar etti ve kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Tarafıma modem resetleme yönünde önerilerde bulunuldu, defalarca modemi kapatıp açtım, sıfırladım ancak bu önerilerin hiçbirinin soruna zerre kadar etkisi olmadı.

İstanbul Beşiktaş’ta kullanmakta olduğum bu hizmet için müşteri numaram 3170797’dir. İki haftadır yaşadığım bu sürekli kopma ve uzun süreli erişim sorunlarının kalıcı olarak giderilmesini, bağlantımın stabil ve kesintisiz hale getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süre boyunca hizmetten tam anlamıyla yararlanamadığım için yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak fatura tutarımda indirim ya da uygun görülecek şekilde ücret iadesi yapılmasını istiyorum.

Can
Can
01 Şubat 14:26

Neyse ki sonunda sorun çözüldü.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli İnternet Kesintisi Ve Haksız Tam Fatura

profile
Yunus
17 Ocak 01:16
369
surekli-internet-kesintisi-ve-haksiz-tam-fatura-2.jpg
surekli-internet-kesintisi-ve-haksiz-tam-fatura-1.jpg

TurkNette Sık Sık Yaşanan Uzun Süreli İnternet Kesintileri Ve Çözüm Eksikliği

profile
Mervan
26 Kasım 2025 12:26
863
turknette-sik-sik-yasanan-uzun-sureli-internet-kesintileri-ve-cozum-eksikligi-1.jpg

TurkNet İnternet Sürekli Kesiliyor Müşteri Hizmetine Ulaşamıyoruz

profile
Kübra
18 Kasım 2025 21:39
678

TurkNet Sürekli Kesintili İnternet ve Geri Ödeme Talebi

profile
Levent
16 Ocak 11:39
395
Benzer Şikayet Yaz
TurkNet Kategorileri