to read complaints and reviews, or file yours.Bilicra Akıllı Saat Hattı Çekmiyor, Mağduriyet Ve Güvenlik Endişesi Yaşıyoruz
Turkcell’den aldığım Bilicra akıllı saat hattı 2 gündür kesinlikle çekmiyor. Hattı farklı cihazlarda denedim, saati yeniden başlattım ve toplamda 6 kez müşteri hizmetlerini aradım. Ayrıca tamirat için de talepte bulundum. Ancak hiçbir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetleri önce 2 saat içinde teknik ekip dönüşü olacağını söyledi, fakat bu süre 72 saate çıkarıldı ve hâlâ bir sonuç alamadım.
Bu hat faturalı ve aylık 100 TL ödeme yapıyorum. Hattın son üç hanesi 548. Çocuğumuzun güvenliği için kullandığımız bu saat hattının çalışmaması nedeniyle iki gündür kendisinden haber alamıyoruz. Bu durum hem mağduriyet hem de ciddi endişe yaratıyor.
Arızanın acilen giderilmesini, aksi halde yeni bir hat gönderilmesini ve yaşattığınız mağduriyet için özür tazmini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Fırat Bey, 21.10.2025 tarihinde yaptığımız görüşmede paylaştığımız gibi ilgili kanalımız tarafından inceleme yapılmaktadır. Sonuçlandığında size bilgi verilecektir. İnceleme sürecinde göstereceğiniz anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Fırat Bey, 26.11.2025 tarihinde size ulaşarak talebiniz hakkında görüşme yaptık. İletişimde bizi tercih ettiğiniz ve vakit ayırdığınız için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
