PTT Kargo Kart Teslimatı Gecikiyor Ve Yanlış Teslim Edilemedi Bilgisi

Yapı Kredi bankasına ait banka kartımın PTT Kargo ile tarafıma teslim edilmesini bekliyorum. İstanbul Kartal’daki adreste hanede olmama rağmen, kurye eve gelmeden sistemde “kartınız teslim edilememiştir” şeklinde bilgi görülüyor ve günlerdir kartıma ulaşamıyorum.

Kartımı 17 Temmuz Cuma gününden beri bekliyorum ve yaklaşık 10 gündür hiçbir ilerleme olmadı. PTT çağrı merkezine ve ilgili birimlere ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamadım, telefona yanıt verilmiyor ve süreçle ilgili bilgi alamıyorum.

Kartımın bir an önce adresime gerçekten gelinerek teslim edilmesini, mümkünse en kısa sürede dağıtıma çıkarılmasını ve teslim sürecinin hızlandırılmasını talep ediyorum. Ayrıca, evde bulunmama rağmen “teslim edilemedi” ibaresi düşülmesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesini istiyorum.