Turkcell Cayma Bedeli internet hattı

Turkcell'den eşim adına internet hattı ( box) aldık. 2 ay kullandık bir sebepten dolayı hattın değiştirim benim adıma naklini istedik. Yapılmadı eşim hattı iptal etti. Ben yeniden hat aldım. 1000 TL hat için yaklaşık 1400 TL gibi fazladan cayma bedeli ödedim. Bunun yanında Şimdi dün yetkili modemi b...

Turkcell faturalı hattımı Isparta Merkez Fatih Mahallesi’nde iki haftadır kullanıyorum. Yaklaşık 3 yıldır Turkcell kullanıcısıyım ve kısa süre önce (2 hafta) bu adrese taşındım. Evime yeni taşındığımda hattımın çekmeyeceğini asla tahmin edemezdim. Başıma bir durum gelse kimseyi arayamıyorum, iletişi...

Turkcell Genç Avantaj tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık 1,5 aydır Amasya ili Göynücek ilçesi Kervansaray Köyü'nde hattım çekmiyor; evlerde hiç sinyal alamıyoruz ve internete bağlanamıyoruz. Sadece köyden çıkınca hattım çekiyor. Bu sorunun yıllardır köyde devam ettiğini, köylülerin de aynı şikayeti d...

13eylülde hattımı Turkcell'e taşıdım. Fakat Turkcell evimde hem İnternet olarak hem şebeke olarak asla çekmedi. Müşteri hizmetlerini aradım bir şey yapamayacaklarını söylediler. Turkcell bayisine uğradım. Onlarda yardımcı olmadı. Eve girdiğim an telefonumdaki Turkcell şebekesi gidiyor ve çekmiyor. A...

Turkcell mağazasından bana 470 TL’lik bir faturalı hat paketi önerildi. Mağaza çalışanları, ilk ve son ay cayma bedeli yansımayacağını, memnun kalmazsam veya sıkıntı yaşarsam başka bir operatöre geçebileceğimi söylediler. Bu sözlere güvenerek Turkcell’e geçiş yaptım. Ancak Kayseri Kocasinan bölgesin...

Malatya Akçadağ Ören Mahallesi Köy Evleri Konutları’nda Temmuz 2025’te taşındığımız TOKİ deprem konutlarında yaklaşık 500 dairede Turkcell hattı neredeyse hiç çekmiyor. Telefonla görüşme yapmak imkansız, internet bağlantısı ise tamamen sorunlu. Aynı bölgede diğer operatörlerin hatları sorunsuz çalış...

Turkcell faturalı hattımı 20 Ağustos’tan sonra başka bir operatöre taşıdım. Taahhüt sürem bitmeden taşıma işlemi yaptığım için tarafıma SMS yoluyla 118,70 TL tarifeli paket borcu ve 1.380,08 TL “diğer ücretler” adı altında cayma bedeli bildirildi. Ancak bana detaylı bir fatura gönderilmedi, sadece t...

Kendi adıma almış olduğum ve çocuğumun akıllı saatinde kullanmak üzere kullandığım faturalı Turkcell hattım için, 12.09.2025 tarihinde taahhüdümün iptal edildiğini ve faturama 790 TL cayma bedeli yansıtıldığını öğrendim. Yaklaşık 1 aydır bu sorunla uğraşıyorum. Fatura numaram: 0012025184566681’dir. ...

Yıllardır Turkcell müşterisiyim ve ailemle birlikte toplamda 5 adet Turkcell hattı kullanıyoruz. 0536*******61 numaralı hattımda gnç 40 paketini düzenli olarak, ödemelerimi de her zaman zamanında yapıyorum. Ancak 4 Eylül 2025 tarihinde saat 10:30’dan itibaren yaklaşık 1 saattir internet erişimim tam...

20.07.2025 tarihinde 0534*****78 numaralı hattımı Turkcell’e taşıyarak genç avantaj paketi (1000 dakika, 10 GB, 250 TL) ile faturalı hat kullanmaya başladım. Ancak kısa süre sonra Vodafone’da bir kampanya çıkınca, 03.08.2025 tarihinde hattımı Vodafone’a taşıdım. Toplamda sadece 14 gün bu hattı kulla...

Yaklaşık 3 haftadır Kırklareli Merkez’de eşimin adına kayıtlı Turkcell faturalı hattımızı kullanamıyoruz. Hattımız hem telefon görüşmelerinde hem de internet bağlantısında hiçbir şekilde çekmiyor, sürekli olarak iletişim sorunu yaşıyoruz. Bu hizmet için aylık 770 TL ödeme yapmamıza rağmen, bulunduğu...

10 gün önce Turkcell’in internet sitesi üzerinden özellikle taahhütsüz faturalı hat başvurusu yaptım ve 190 TL’lik taahhütlü paket yerine, 560 TL olan taahhütsüz paketi seçtim. Ancak buna rağmen hattım yıllık taahhütlü olarak tanımlandı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, yap...

Turkcell'e başka bir operatörden geçiş yaptım ve Esnaf Avantaj 10 GB internet paketini kullanıyorum. Hattı kendi adıma taşımak istediğimde, ilk başta bana 3 ay sonra dilekçe vermem gerektiği ve işlemin o zaman yapılabileceği söylendi. 3 aylık sürem bugün dolunca tekrar bayiye gittim; ancak bu kez ta...

2 ay önce Turkcell'e geçtim, evimde çekmiyor. Müşteri hizmetleriyle sürekli iletişim halindeydim, hâlâ sorunum çözülemedi. Bir de benden cayma bedeli istiyorlar. Evimde başka Turkcell hattı kullanan kişinin de telefonu çekmiyor. İnceleme mesajları geliyor, bir sonuç yok. Turkcell pişmanlıkmış gerçek...

Turkcell den kızıma akıllı saat için hat aldık. Önce oğlumun mavi saatini kullanmaya çalıştık. Hiç çekmedi. Sonra eski saattir ondan çekmiyor bir sıkıntı olsa eşimin oğlumun telefonları da çekmezdi diye düşünüp resimdeki pembe saati aldık. Ancak görselde de görüldüğü gibi bu saatte de hiç çekmedi. S...

Şubat ayında Turkcell mağazasından Superbox hattı aldım. Kullanıma başladığımda internet hızının çok yavaş olduğunu tespit ettim. Çözüme ulaşmak için Superbox teknik destek ekibine ulaştım ve şikayetimi aktardım. Cihaza ve hatta güncelleme yapıldı, fakat çözüm olmadı. Saha ekibi arkadaşların kontrol...

Turkcell şebeke hattı hiçbir yerde çekmiyor. Evimiz gayet merkezi bir lokasyonda, şehir içinde bulunmasına rağmen telefon ve internet hiçbir şekilde çekmiyor. Konuşmak için dışarı çıkmak zorunda kalıyorum. Yeni geçtiğim bu operatörden cayma bedeli ödemeden ayrılmak istiyorum. Çok kötü bir operatör, ...

Operatör değişikliği yaparak hattımı Türk Telekom'dan Turkcell' e taşıdım. 06.06.2025 tarihinde operatör değişikliği yapılarak hattım Turkcell' de aktif duruma geldi. Gerek internet hızındaki yavaşlık gerekse sinyal zayıflığı nedeniyle Turkcell' den memnun kalmadım ve hattımı Turkcell' den tekrar Tü...

Konu: Taahhütlü mobil hat hizmeti kapsamında verilen hizmetin yetersizliği ve tarafıma çözüm sağlanamaması nedeniyle yaşanan mağduriyetin giderilmesi talebidir. 01.06.2025 tarihinde kendi rızamla Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.'den mobil hat hizmeti almak üzere hattımı Turkcell’e taşıdım. Ancak h...

Şubat 2025'te Türk Telekom mobil sözleşmem sona erdi ve daha iyi bir hizmet alacağımı düşünerek Turkcell'e geçtim. 650 TL'ye 50 GB internet kapasiteli faturalı hat başvurusu yaptım. Ancak hattı kullanmaya başladığımdan beri, merkezde oturmama rağmen sürekli konuşmalarımda ve internet kullanımımda so...

Hatay Defne Bahçeköy Mahallesi'nde yaşıyorum. Yaşadığım yerde Turkcell hattı çekmiyor; internet yok, arama yapılamıyor, çekim gücü sıfır. Kullanamadığım halde her ay yaklaşık 1400 TL fatura ödüyorum. Başka operatöre geçmek istiyorum fakat 2000 TL cayma bedeli talep ediliyor. Bu durum vatandaşa gerçe...

Operatörümü Turkcell'e taşıdım fakat bir türlü internet ayarlarını düzeltemediler, hattı kullanmaya başladığımın 5. Günü operatörümü tekrar eskiye taşıdım ama bu internetini kullanamadığım 5 günlük süre içinde ilk faturayı kesip diğer hat açılana kadar 2. Faturaya geçiş yaptılar ve bana 2 aylık caym...

Turkcell baz istasyonu kapsama alanı sorunu Turkcell tarafıyla yaklaşık 1 haftadır uğraşıyorum. İstanbul Avcılardaki evimde aranma arama sorunu ve internet çekim sorunu var. Kendileriyle görüşüp talep açtım ve kendileri kabul ettiler. Bu sorunu. Sonrasında hattı iptal etmek istediğimde suçlu benmişi...