to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Genç Avantaj tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık 1,5 aydır Amasya ili Göynücek ilçesi Kervansaray Köyü'nde hattım çekmiyor; evlerde hiç sinyal alamıyoruz ve internete bağlanamıyoruz. Sadece köyden çıkınca hattım çekiyor. Bu sorunun yıllardır köyde devam ettiğini, köylülerin de aynı şikayeti dile getirdiğini öğrendim.
Sorunu yaşadığım ilk günden itibaren müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Ancak her defasında sadece “not alıyoruz” şeklinde yanıt verildi, herhangi bir çözüm sunulmadı veya iyileştirme yapılmadı. Hattımda internet kampanyası bulunuyor ve normalde 850 TL civarı olan faturam, indirimle birlikte 495 TL olarak yansıtılıyor. Fakat köyde interneti ve hattı kullanamadığım için bu hizmetten faydalanamıyorum. Hafta sonları başka bir il veya ilçeye gittiğimde hattı kullanabiliyorum.
Tüm bu sorunlara rağmen başka operatöre geçmek istediğimde 2.000 TL’nin üzerinde cayma bedeli çıkarılıyor. Hizmetten yararlanamadığım bir durumda bu bedelin talep edilmesini haksız buluyorum. Cayma bedelimin kaldırılmasını talep ediyorum.
Turkcell hat kullanıcısıyım. Bulunduğum bölge Sakarya ili Geyve ilçesi melekşesolak Mahallesi. Turkcell köyümüzde uzun zamandır az çekiyor internet hızı yavaş. Biz köy halkı olarak bundan şikayet ederken bu günlerde hiç çekmemeye başladı şu an hatlar hiç çekmiyor. Benden faturamı günü geldiğinde alm...
Turkcell Genç Avantaj 90 GB tarifesini kullanıyorum ve yaklaşık 3 aydır sosyal medya internetimden gitmesi gereken kullanım, normal internet paketimden düşüyor. Özellikle Batman Kozluk’ta, günün her saatinde bu sorunla karşılaşıyorum. Paketimde sosyal medya için yeterli GB olmasına rağmen her zaman ...
Turkcell faturalı hattım ile yaklaşık 2 aydır ikamet ettiğim Çiftlikköy/Yalova bölgesinde 4.5G hizmeti alamamaktayım. Önceden en azından kısmen 4.5G hizmeti alabiliyorken, son zamanlarda sürekli olarak yalnızca 3G hizmeti veriliyor. Bölge dağlık değil ve denize 5-6 km uzaklıkta. Nüfus artışıyla birl...
Bugün sabah Turkcell gnç Avantaj 90GB tarifem yenilendi. Sabah kalktıktan sonra yaklaşık 1-2 saat boyunca sadece normal şekilde internete girdim, herhangi bir video izlemedim, güncelleme yapmadım veya hotspot paylaşımı kullanmadım. Ancak Turkcell uygulamasına girdiğimde 13 GB internetimin bittiğini ...
Yorumlar