Turkcell'den Haksız Cayma Bedeli Ve Yetersiz Hizmet Deneyimi

Turkcell e hat geçiş işlemi yapmak için bayiye gittik. Paketimizi seçtik hattı aldık ve geçiş yapıldı. Ama bizim istediğimiz paket olarak geçiş yapılmamış. Bu süreçte bize sunulan paketin fiyatı değişmiş. Bu sebeple seçtiğim paketin aynısı 152 TL yerine 250 TL olmuş ve o paketi tanımlamışlar hattıma...

Merhaba. Yaklaşık 2 ay önce Turkcell Superbox internet aboneliği satın aldım. Eve kurulum için gelen arkadaş, deneme yaptığında, önce 3-4mbps hız aldı. Daha sonra evin farklı noktalarında deneme yaptığında max 10-15 Mbps hız aldı. Ama düzelecektir abi dediği için kabul ettim. Aradan bu kadar zaman g...

Turkcell Superbox 4.5G 200 GB kotalı modem sipariş ettim. 28.11.2024'te, yani dün, gelip kurulumunu gerçekleştirdiler. Fakat internetten hiçbir şekilde faydalanamadım. Devamlı internet kopukluğu yaşadım. Bugün (29.11.2024) müşteri temsilciliğini aradım, yaşadığım problemi anlattım ve cihazlarını alı...

Turkcell, fatura tutarından fazla cayma bedeli çıkarıyor. Vatandaşı nasıl yolları derdine düşmüşler. Kasım ayı başında Turkcell için taahhüt yaptık. Eşimle bir ay sonra farklı operatöre geçip tekrar ertesi gün Turkcell'e geldiğimiz halde 800 küsur bana, 600 küsur eşimin hattına fatura çıkarmış. 1 ay...

2024 Aralık ayında Turkcell'den Superbox hizmeti satın aldım. Taşındığımız bölgede internet altyapısı yoktu bizde mecbur olarak bu firmaya yöneldik. Gittiğimiz 3 adet Turkcell şubesi konumunuzda Turkcell Superbox altyapısı olmadığını bu nedenle hizmet satamayacaklarını tarafımıza iletti. Gittiğimiz ...