Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33849402
5
Aslı sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Turkcell’de Yüksek Fiyat, Hızla Tükenen İnternet Ve Cayma Bedeli Mağduriyeti

profile
Aslı
Turkcell
03 Ekim 2025 19:46
801
Aslı'nın Teşekkür Mesajı
“İlgilenen arkadaşa teşekkür ederim”

Yaklaşık 2 aydır Turkcell “İlk Turkcellim” faturalı hattı kullanıyorum. Ancak 10 GB internet paketim çok hızlı bitiyor; daha önce başka operatörlerde aynı kullanımda internetim 20 gün giderken, Turkcell’de bir haftada tükeniyor. Üstelik paket fiyatları da oldukça yüksek. Annem de benzer sorunlar yaşıyor ve ikimiz de bu durumdan memnun değiliz.

Müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak sadece daha yüksek GB’lı paketler önerildi; bunların ücretleri ise bütçemizi aşıyor. Fiyatların düşürülmesini ve internet kullanımının detaylı incelenmesini talep ediyorum. Ayrıca operatör değiştirmek istediğimizde çok yüksek cayma bedelleri çıkarılıyor, bu konuda da mağduriyet yaşıyoruz.

Telefon numaramın son 4 hanesi: 2601. Sorun Adana’da yaşanıyor ve her ay düzenli olarak devam ediyor. Mağduriyetimizin giderilmesini rica ediyorum.

Turkcell Logo
Turkcell
03 Ekim 2025 19:46 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell
07 Ekim 2025 12:27
Aslı
Aslı
07 Ekim 2025 12:34

İlgilenen arkadaşa teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Can sonuçtan hiç memnun değil

Hızla Tükenen İnternet Ve Yüksek Ek Paket Ücretleri Nedeniyle Mağduriyet

profile
Can
Turkcell
24 Eylül 2025 18:51
459

Platinum 70 GB faturalı hat kullanıyorum. Ancak internet paketim çok hızlı bitiyor ve ek paket almak istediğimde 10 GB için 500 TL gibi çok yüksek bir ücret talep ediliyor. Özellikle dikkatimi çeken konu, yurt dışında 10 GB internet ile Türkiye’deki 70 GB internetin neredeyse aynı sürede bitmesi. Tü...

hizla-tukenen-internet-ve-yuksek-ek-paket-ucretleri-nedeniyle-magduriyet-2.jpg
hizla-tukenen-internet-ve-yuksek-ek-paket-ucretleri-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
1
Cenk sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell İnternet Paketlerim Anlamsız Şekilde Hızla Tükeniyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Cenk
Turkcell
08 Ağustos 2025 23:20
411

Turkcell faturalı hattımda internet paketlerim, herhangi bir anlamlı kullanımım olmamasına rağmen çok kısa sürede tükeniyor. Özellikle bugün, 44 TL ödeyerek yüklediğim 2 GB’lik internet paketi 20:31’de hattıma tanımlandı ve 21:05’te çok hızlı bir şekilde tükenerek 409 MB kaldığına ilişkin mesaj aldı...

Mobil İnternet Paketimin Hızla Tükenmesi Ve Haksız Kullanım Şüphesi

profile
Şüheda
Turkcell
20 Ekim 2025 20:42
903

Turkcell 20 GB faturalı mobil internet paketimle ilgili son iki aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Geçen yıl aralık ayında faturalı hatta geçiş yaptım ve taahhüdüm bitince yeni bir paket aldım. Ancak son iki aydır, paketimin ilk 10 gününde “internetiniz bitmek üzere” şeklinde uyarı mesajları almaya ba...

1 Destek
1
Mert sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell İnternet Paketim Hızla Bitiyor Ve Cayma Bedeli İsteniyor

profile
Mert
Turkcell
24 Eylül 2025 09:25
944

Eylül ayı itibarıyla Turkcell şirketiyle olan internet paketi anlaşmam 20 GB’dır. Hayatımda ilk defa internet paketimin ilk haftasında bittiğine şahit oldum. Evde ve iş yerinde zaten Wi-Fi kullanıyorum. Ardından 10 GB ek paket satın aldım, ancak o da 2 gün içinde bitti. Sonrasında 2 kez 1’er GB’lik...

1 Destek
1
Ken sonuçtan hiç memnun değil

Yüksek Paket Fiyatları Ve Çözüm Sunulmaması

profile
Ken
Turkcell
18 Ekim 2025 18:38
843

Turkcell faturalı hattımın sözleşme süresi dolmak üzere ve yeni sunulan paketler oldukça yüksek fiyatlı. Yaklaşık 10 gündür bu sorunla karşılaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm veya uygun teklif sunulmadı. Online işlemler dahil olmak üzere tüm kanallardan pa...

yuksek-paket-fiyatlari-ve-cozum-sunulmamasi-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Turkcell Cayma Bedeli Turkcell Cayma Bedeli 10 gb internet Turkcell Cayma Bedeli ilk turkcellim Turkcell 10 gb internet Turkcell adana Turkcell fatura Turkcell ilk turkcellim Turkcell internet paketleri Turkcell kullanılamıyor
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri