to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell mağazasından bana 470 TL’lik bir faturalı hat paketi önerildi. Mağaza çalışanları, ilk ve son ay cayma bedeli yansımayacağını, memnun kalmazsam veya sıkıntı yaşarsam başka bir operatöre geçebileceğimi söylediler. Bu sözlere güvenerek Turkcell’e geçiş yaptım. Ancak Kayseri Kocasinan bölgesinde hattı kullanmaya başladığımda çekim ve internet sorunları yaşadım, hattı neredeyse hiç kullanamadım. Memnun kalmadığım için eski operatörüme geri döndüm. Turkcell hattını toplamda yaklaşık bir hafta kullanmaya çalıştım.
Bu kısa süre için önce 172,30 TL fatura ödedim. Ardından, mağazada özellikle cayma bedeli olmayacağı belirtilmesine rağmen, 750,89 TL ek fatura gönderildi ve bunun cayma bedeli olduğu söylendi. Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen bana herhangi bir dönüş yapılmadı. Hattı kullanamadığım ve mağdur olduğum halde, bana verilen sözlerin aksine bu ücretlerin yansıtılması kabul edilemez.
Ödediğim 172,30 TL ve 750,89 TL tutarındaki faturaların iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma acil dönüş yapılmasını istiyorum.
Yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Son 1 yıldır internet paketimin çok hızlı bitmesi ve faturalarımın sürekli yüksek gelmesi nedeniyle büyük mağduriyet yaşadım. Özellikle evden çalıştığım bu dönemde internetimi çok yoğun kullanmamama rağmen paketim hızla tükeniyor ve faturalarım gereğin...
Merhabalar, ben başka bir operatörden Turkcell faturalıya geçtim. Telefonum doğru dürüst çekmiyordu, internete giremiyordum ve sürekli kopmalar oluyordu. Sürekli sıkıntılar yaşadım, memnun değildim. Bu sıkıntıları çekmek zorunda değilim. Çok mağdur edildim, ancak 1 hafta dayanabildim ve 1 hafta sonr...
26 Mayıs'ta Turkcell tarifesine geçiş yaptım. Çalıştığım yerde ve evimde Turkcell hattı çekmediği için müşteri hizmetlerini her gün tekrar tekrar arayarak sorunumu ilettim. Müşteri hizmetleri interneti güncelledi, fakat sorun hala devam ettiği için ben de tarife değişikliği yapacağımı müşteri hizmet...
Turkcell faturalı hattım için yaklaşık 1 aydır ödediğim paketin fiyatının güncel olarak daha düşük bir tutara indiğini fark ettim. Şu anda aylık 450 TL ödeme yapıyorum ancak aynı paketin şu an 370 TL’ye sunulduğunu görüyorum. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum ve aynı paketten daha yüksek bir ü...
Turkcell faturalı hattımdan Vodafone’a geçiş yaptıktan kısa bir süre sonra, Turkcell müşteri temsilcileri tarafından aranarak tekrar Turkcell’e dönmem için kampanya teklifleri sunuldu ve bu teklifleri kabul ederek yeniden Turkcell’e geçiş işlemlerimi başlattım. Ancak geçiş işlemlerim tamamlanmak üze...
Araç Takip 91 
Askercell 410 
Avans TL 56 
Cayma Bedeli 2.966 
Çocuk Hattı 256 
Dijital Servisler 955 
eSIM 1.136 
Fatura 17.742 
Faturalı Paketler 3.376 
Faturasız Paketler 635 
Gnctrkcll 1.099 Hat Aktivasyonu 580 
Hat Devir 868 
Hat Kapatma 754 Hat Kısıtlama 720 
Hesap 3.578 
Hız Testi 260 
İnternet 10.620 
Kampanya 1.416 
Kamu Tarifeleri 97 
Kontör 163 
Mobil İmza 591 
Mobil Ödeme 896 
Numara Değiştirme 322 
Numara Engelleme 281 
Numara Taşıma 3.346 
Pin Kodu 28 Platinum 1.104 
Puk Kodu 26 
Rahat Paketler 724 
Salla Kazan 1.304 
Sim Kart 2.601 
Superbox 4.005 
Şebeke 2.906 
Taahhüt 1.452 
Tarife Değişikliği 1.257 
TL Yükle 242 
Upcall 79 
Vınn 72 
Yurt Dışı Paketleri 2.281 
Yorumlar