to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattımı Isparta Merkez Fatih Mahallesi’nde iki haftadır kullanıyorum. Yaklaşık 3 yıldır Turkcell kullanıcısıyım ve kısa süre önce (2 hafta) bu adrese taşındım. Evime yeni taşındığımda hattımın çekmeyeceğini asla tahmin edemezdim. Başıma bir durum gelse kimseyi arayamıyorum, iletişim kurmak için yola çıkmak zorunda kalıyorum. Mahalledeki diğer kişiler de Turkcell’in burada çekmediğini sonradan bana söylediler. Ben ise bunu ancak taşındıktan sonra öğrenebildim.
Günün her saatinde aramalar kesiliyor, sinyal tamamen gidiyor ve internet hiç çekmiyor. Bu durum uzun süredir devam ediyor ve günlük iletişimimi ciddi şekilde aksatıyor. Sorunla ilgili defalarca Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak olumlu bir yanıt alamadım, herhangi bir çözüm sunulmadı.
Hattım hâlâ taahhütlü ve sözleşmeye bağlı olduğu için 1.109 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Çekmeyen bir hatta para ödemek ve hattı iptal ettirmek için de ayrıca cayma bedeli ödemek bana mantıklı gelmiyor. Yaşadığım çekim sorunları nedeniyle hizmetten faydalanamadığım için, cayma bedelimin Turkcell tarafından karşılanmasını talep ediyorum.
Sorunun en kısa sürede çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Turkcell faturalı hattımı Isparta Merkez Fatih Mahallesi 4649 Sokak No:11 adresinde kullanıyorum. Ancak evin içinde hiçbir yerde çekim olmuyor ve bu sorun sürekli olarak devam ediyor. Özellikle evde acil durumlarda veya günlük iletişim ihtiyaçlarımda büyük mağduriyet yaşıyorum. Bu problemle ilgili ...
Yaklaşık 2 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Hem evimde hem de işyerimde sürekli çekim problemi yaşıyorum. Bu sorun nedeniyle defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, kayıt açıldı ancak sorunun ancak Turkcell yeni yatırım yaptığında çözüleceği ve beklemem gerektiği belirtildi. Her...
Turkcell’e yaklaşık 3-4 hafta önce geçiş yaptım ancak evimde hem telefon hattım hem de mobil internetim çekmiyor. Çoğu zaman 3G’ye düşüyor, görüşmelerimde sürekli kopmalar yaşıyorum ve interneti kullanamaz hale geliyorum. Üç kez şikayet kaydı oluşturmama rağmen olumsuz dönüş aldım. En son arandığımd...
1 haftadır Marmaris/Muğla bölgesinde Turkcell faturalı hattımı kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca hattım hiç çekmiyor, telefonla konuşamıyor ve internete erişemiyorum. Beni arayanlar da bana ulaşamıyor. Kapsama alanı sorunu nedeniyle Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, arıza kaydı olu...
Turkcell’e geçtiğimden beri, kendi evim dahil olmak üzere hattım hiçbir yerde çekmiyor. Bu kadar yüksek ücret ödeyip bu kadar kalitesiz bir hizmet almak beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı. Sorunu çözmek için Turkcell bayisine gittim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve problem devam ediyor. ...
Yorumlar