Superbox Hız Sorunu Ve Cayma Bedeli Talebi

Turkcell bayisinden aldığım Superbox ürünü hakkında bayi çalışanı, bana 200 Mbps üzerinde hız alacağımı belirtti. Ancak evde yalnızca 8-40 Mbps hız alabiliyorum, sinyalimin ful çekmesine rağmen. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bu hızın normal olduğunu söylediler ve yapabilecekleri bir şey olmadığın...

Turkcell Superbox hizmetinde hız sorunu ve haksız cayma bedeli talebi Yaklaşık 3 ay önce Turkcell Superbox aboneliğim başladı. Ancak hizmeti kullanmaya başladığım ilk günden itibaren internet hızım 1–5 Mbps aralığını geçmedi. Bu durumu defalarca müşteri hizmetlerine bildirdim ve arıza kayıtlarım 18...

Öncelikle belirtmek isterim ki, uzun zamandır Turkcell Superbox internet hizmetinizi kullanıyorum. Ancak son dönemde yaşadığım bağlantı sorunları sebebiyle hizmet kalitesinden oldukça memnuniyetsizim. İnternet bağlantım son derece zayıf, hatta çoğu zaman bağlantı kurmak bile mümkün olmuyor. Bu durum...

Turkcell Superbox hizmeti almaya başladım fakat internet hiçbir şekilde çekmiyor, donuyor ve kopmalar oluyor. Müşteri temsilcisiyle iletişime geçiyorum. İlk görüştüğüm kişi hemen sinyal gönderiyorum, bir daha böyle bir şey yaşamazsınız diyor ve kapatıyor. İnternetten video izlemek değil, farklı bir ...

Yaklaşık 1 ay öncesinde Superbox a geçtim. Geçtiğim günden beridir internetim de sürekli kopma ve ve hız düşüklüğü olmaktadır. Defalarca kez aradım. Defalarca baz istasyonu kontrolü yapıldı. Sorun yok denildi. Cihaz değişikliği yapıldı. Sıkıntım devam ettiğini bildirdiğim halde arıza kaydımı çözüldü...

+1