Turkcell Cayma Bedeli faturalı hat

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık birkaç aydır Kocaeli Gebze’deki işyerimde hattımın interneti sürekli çekmiyor. Sadece ben değil, iş arkadaşlarım da aynı sorunu yaşadık. Buna rağmen 30 GB internet paketi için 820 TL gibi yüksek bir fatura ödedim. Sorunu defalarca Turkcell müşteri hiz...

Yaklaşık 20 gündür İstanbul Bağcılar Güneşli Bağlar Mahallesi Atatürk Caddesi üzerindeki iş yerimizde Turkcell baz istasyonu sorunu nedeniyle ciddi çekim problemi yaşıyoruz. İş yerimizde toplam 8-10 kişi bu durumdan mağdur; kimseye ulaşılamıyor, kimseyi arayamıyoruz. Acil bir durumda, örneğin deprem...

15 yıldır Turkcell müşterisiyim. Üzerime kayıtlı olan 0542*****13, 0542*****97, 0538*****94 ve 0538*****27 numaralı hatlarımı, faturaların çok yükselmesi nedeniyle kısa süreliğine Vodafone’a taşıdım. Ancak ertesi gün tekrar Turkcell’e geri döndüm ve mevcut kampanyadan da yararlandım. Buna rağmen, he...

Faturalı hat aldım, 1 yıl sözleşmeli olarak. Daha sonra, bir ay sonra ihtiyaç duymadığım için faturasıza çevirmek istedim ve müşteri hizmetlerini aradım. Ben bu rakamı ödemek istemiyorum; söylenen ile yansıtılan arasında aşırı büyüklükte fark var. Turkcell olarak, 450 TL söylenen rakamın üstünde bir...

Vefat eden babamın (sonu 855 ile biten numara) Turkcell faturalı hattını kapattırmak için hem Turkcell şubesine hem de müşteri hizmetlerine başvurdum. Gerekli tüm belgeleri (veraset ilamı ve ölüm belgesi) eksiksiz olarak sundum. Ancak buna rağmen, hattın kapatılması için benden 1500 TL cayma bedeli ...

Turkcell faturalı hattım ile ilgili olarak, yaklaşık 2 haftadır bilgi verilmeden cayma hakkı talep edildiğini öğrendim. Tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, hattımda cayma bedeli yansıtılmış ve bu tutar faturama eklenmiş durumda. Henüz ödeme günü gelmedi ancak mağduriyet yaşamamak adına k...

13 Ekim 2025 tarihinde Turkcell faturalı hattıma 2.686,11 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Bu bedelin iptal edilmesini talep ediyorum. Çünkü yaklaşık 1,5 yıldır Şanlıurfa Karaköprü’de hattımda sürekli çekmeme sorunları yaşadım ve tarifemden çok daha yüksek faturalarla karşılaştım. Yaşadığım bu...

Turkcell faturalı hattımı, annemin vefatından sonra üzerime devretmem gerektiği söylendiği için İstanbul Zeytinburnu’nda devir işlemi yaptırdım. Devir sırasında müşteri temsilcisine ileride başka operatöre geçmek istediğimi belirttim ve “İstediğiniz zaman geçebilirsiniz” yanıtını aldım. 20.10.2025 t...

25.10.2025 tarihinde Turkcell faturalı hattan faturasıza geçiş yapmak istedim. Bu işlem için önce cayma ücreti ve vergiler dahil 920 TL tutarında bir ücret bildirildi. Ancak daha sonra tarafıma SMS yoluyla bu tutarın 1400 TL olduğu iletildi. Bu beklenmedik artış nedeniyle müşteri hizmetleriyle ileti...

Turkcell faturalı hattımda uzun süredir aşırı yüksek faturalarla karşılaşıyorum. En ucuz paketi kullanmama rağmen ödemem gereken tutar her ay çok fazla geliyor ve bu nedenle hattı kullanmaktan vazgeçme noktasına geldim. Faturasız hatta geçmek istedim fakat Turkcell bunu kabul etmiyor ve 1280 TL civa...

Yaklaşık 2 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Hem evimde hem de işyerimde sürekli çekim problemi yaşıyorum. Bu sorun nedeniyle defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, kayıt açıldı ancak sorunun ancak Turkcell yeni yatırım yaptığında çözüleceği ve beklemem gerektiği belirtildi. Her...

Turkcell faturalı hattımı 21 Ekim’de faturasız hatta geçirmek için işlem yaptım. Bu işlemden önce müşteri hizmetlerini arayarak cayma bedelini sordum ve bana 1020 TL olarak bilgi verildi. Ancak dün gelen faturamda cayma bedelinin 1400 TL olarak yansıtıldığını gördüm. Defalarca müşteri hizmetleriyle ...

27 Eylül 2025’te başlattığım 12 ay taahhütlü Turkcell faturalı hattımda, İzmir Seyrek G*** M****** K**** Mahallesi’nde hattın açıldığı ilk günden itibaren ciddi çekim problemi yaşadım. Farklı cihazlarda denemeler, yazılım güncellemeleri, 4,5G HD Ses aboneliği ve aynı binanın en üst katında test gibi...

Turkcell faturalı hatlarım (532*****37 ve 5070**9209) için, 2025 Ekim ayında Batman Turkcell mağazası üzerinden haksız ve yüksek bir cayma bedeli yansıtıldı. Toplamda 1300,00 TL cayma bedeli talep edildi. Herhangi bir sözleşme veya taahhüt belgesi tarafıma sunulmadı ve bu konuda bilgilendirilmedim. ...

18 Ekim 2025 tarihinde Turkcell faturalı hattımdan başka bir operatörün faturalı hattına geçiş yaptım. Geçiş işlemimden sonra tarafıma 1100 TL tutarında bir borç olduğu bildirildi. Ancak bu borcun hangi kalemlerden oluştuğuna dair bana hiçbir şekilde detaylı bir fatura, dekont ya da bilgilendirme me...

Turkcell faturalı hattımda yaklaşık bir ay önce paket değişikliği yaptım. İşlem öncesinde cayma bedeli yansıtılmayacağı belirtilmişti ancak değişiklikten hemen sonra faturama yaklaşık 350 TL cayma bedeli yansıtıldı ve toplamda 1880 TL fatura çıkarıldı. İşlemi online olarak gerçekleştirdim ve bu süre...

Turkcell Büyük Festival 20GB 1 yıllık pakete Haziran 2025’te geçiş yaptım. Ekonomik durumum nedeniyle faturasız hatta geçmek istedim, ancak bana 1445 TL cayma bedeli bildirildi. Bu tutarı ödeyecek maddi gücüm yok. Bugün işlemi gerçekleştirmek istedim fakat yüksek cayma bedeli nedeniyle mağdur oldum...

Turkcell hattıma ait 60 GB tarifemin taahhüdü 09.10.2025 tarihinde sona erdi. 10.10.2025 tarihinde faturasız hatta geçmek için talimat verdim. Ancak aynı gün Turkcell uygulaması üzerinden 630 TL'lik 12 aylık yeni bir sözleşme imzaladım. Buna rağmen ertesi gün hattım faturasız hatta geçirildi ve yeni...

Yaklaşık 2 aydır Turkcell faturalı hat kullanıyorum. 20.10.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, hattımı iptal ettirmek istediğimde 450 TL cayma bedeli ödemem gerektiği söylendi. Ancak ertesi gün, yani 21.10.2025 tarihinde tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda bu tutarın 750 TL’ye yükseld...

Yaklaşık iki hafta önce Pelican Mall AVM Turkcell bayisinden sıfır faturalı hat aldım. Ancak bana gerçekten sıfır bir hat verilmemiş; uzun süre kullanıma kapalı kalmış bir numara, sıfır hat adı altında satılmış. Bayideki çalışanlar bu konuda hiçbir bilgilendirme yapmadı. Hattı kullanmak için telefon...