to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Hem evimde hem de işyerimde sürekli çekim problemi yaşıyorum. Bu sorun nedeniyle defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, kayıt açıldı ancak sorunun ancak Turkcell yeni yatırım yaptığında çözüleceği ve beklemem gerektiği belirtildi.
Her ay faturamda 600 TL civarında bir tutar beklerken, 1000 TL gibi yüksek rakamlarla karşılaşıyorum. Ayrıca başka bir operatöre geçmek istediğimde 9 ay taahhüdüm kaldığı ve 3149 TL cayma bedeli ödemem gerektiği söylendi. Sözleşme yapılırken çekim problemiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, bu durumu ancak ayrılmak istediğimde öğrendim.
Her ay tekrarlayan bu sorunların çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Hattımın çekmemesi nedeniyle cayma bedelinin iptal edilmesini ve yüksek faturalarla ilgili detaylı inceleme yapılmasını istiyorum.
Yıllardır Turkcell faturalı hat müşterisiyim. Son yapılan aramada müşteri hizmetleri tarafından mevcut tarifeme 1260 TL ücret uygulanacağı bildirildi. Bu fiyatı kabul etmedim ve indirim talep ettim, ancak mevcut tarifeler dışında bir seçenek sunulmadı. Ayrıca, son 2 haftadır hattımda ciddi çekim pro...
Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 3 yıldır hem evimde (adres firma ile paylaşılacaktır) hem de işyerimde (adres firma ile paylaşılacaktır) ciddi çekim problemi yaşıyorum. Görüşmelerim sürekli kesiliyor ve karşı taraf sesimi ya hiç duyamıyor ya da sesim kesik kesik ulaşıyor. Bu sorun hem özel hem d...
Yaklaşık 5 ay önce Turkcell'e geçtim fakat evimde hiç çekmiyor. Her yerde çekiyor olmasına rağmen, 'Altyapınız güçlü, etrafınızda sorun yok' denilerek Turkcell taahhütlü bir paket almış bulunmaktayım. Yeni telefon ve yeni hat aldım ancak hala çekmiyor. Evimde ne internet kullanabiliyorum ne de telef...
Turkcell faturalı hattım için yeni bir taahhüt yaptım ve henüz ilk fatura dönemi dahi başlamadan, hattıma 690 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. İşlem üzerinden sadece 10 gün geçti ve faturalandırma süreci henüz gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kurallara ve kanunlara aykırı bir ...
Yorumlar