Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Emre sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Turkcell Hattımda Sürekli Çekim Sorunu Ve Cayma Bedeli Mağduriyeti

profile
05 Kasım 2025 14:23
490

Yaklaşık 2 aydır Niğde merkez ve kasabalarında Turkcell faturalı hattımda sürekli çekim problemi yaşıyorum. Bu sorun her zaman devam ediyor ve iletişim kurmakta ciddi sıkıntı çekiyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen, tarafıma herhangi bir problem görünmediği söylendi ve çözüm sunulmadı.

Sözleşme sürem devam ediyor olmasına rağmen, yaşadığım çekim problemi nedeniyle hattımı verimli şekilde kullanamıyorum. Bu nedenle cayma bedelimin iptal edilmesini talep ediyorum. Hattıma ait telefon numaram: 5443****67’dir.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma çözüm sunulmasını rica ediyorum.

05 Kasım 2025 14:23 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

07 Kasım 2025 11:54
Emre
Emre
07 Kasım 2025 13:17

Yapılan arama çözüm odaklı değil cayma bedeli karşılığında sorun benden olmadığı halde para isteniyor ve ben hakkımı Tüketici hakem heyetinde arayacağımı söylediğimde tehdit eder gibi bir cümle kullanılıyor sizinle faklı yerlerde karşılaşmak istemeyiz bunu ne olarak algılamalıyım tehdit mi yoksa sizi mağdur ettik farklı yerlerde karşılaşmadan mağduriyetinizi çözeriz demek mi anlamalıyım bana 2026 yılı yatırım projesinde bu sorun çözülecek diyorsunuz fakat ben kasabama gittiğimde sorun devam ediyor ve mağdur olduğu mu belirttiğimde cayma bedeli 1600 TL öde geç başka operatöre deniliyor sorun benden kaynaklı olduğu için başka operatöre geçmek istemiyorum sorun Turkcell de buna rağmen mağduriyetim hakkında çözüm değil para istiyorsunuz yazıklar olsun hakkımı helal etmeyerek kullanmaya devam edeceğim maalesef

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yakup sonuçtan hiç memnun değil

Çekim Sorunu Ve Cayma Bedeli Mağduriyeti: Hizmet Alamadan Fatura Ve Ceza Ödemek İstemiyorum

profile
27 Eylül 2025 14:20
642
1
Halil sonuçtan hiç memnun değil

Çekim Sorunu Ve Yüksek Fatura Mağduriyeti

profile
28 Ekim 2025 11:11
949

profile
12 Ağustos 2025 15:14
537

Turkcell Çekim Sorunu Ve İptalde Yüksek Cayma Bedeli Mağduriyeti

profile
16 Ekim 2025 00:26
186

profile
Gülşah
05 Ağustos 2025 21:03
577
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri