Türk Telekom Ev İnternet Kesintisi Ve Teknik Destek Eksikliği

Türk Telekom ev internetim geçen hafta cuma günü, 20’si itibarıyla tamamen kesildi ve o günden bu yana, 6 gündür evimde hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Modemde internet ışığı yanmasına rağmen bağlantı sağlayamıyorum ve hizmetten hiç faydalanamıyorum.

İstanbul Arnavutköy’deki adresimde yaşanan bu kesinti için Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak arıza bildiriminde bulundum ancak bugüne kadar ne bir teknik ekip geldi ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı. Sürekli arıza kaydı almalarına rağmen sorunum çözümsüz bırakılıyor.

Uzun süredir internetsiz kalmam nedeniyle mağdur durumdayım. En kısa sürede adresime teknik ekip gönderilerek internet hizmetimin düzeltilmesini, aksi halde bu süre uzarsa internet aboneliğimi iptal etmek zorunda kalacağımı bildirmek istiyorum.