to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattım için Eylül 2025 döneminde sadece 2 günlük kullanım yapmama rağmen 346,68 TL tutarında fatura yansıtıldı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum. Görüşmede, faturanın 325,01 TL’lik kısmının cayma bedeli olduğu belirtildi. Ancak hattıma ait taahhüt sürem 20.09.2025 tarihinde sona eriyordu ve bu tarihten önce herhangi bir taahhüt bozma veya iptal işlemi gerçekleştirmedim.
Hattım Aydın Nazilli’de kullanılmaktadır. Turkcell’den, faturamda yer alan yanlış cayma bedelinin ve fazla ücretin düzeltilerek tarafıma doğru bir fatura düzenlenmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 0530*****16.
21 Eylül 2025 tarihinden beri Turkcell faturalı hattım için haksız ve yüksek bir cayma bedeli talep ediliyor. Sadece 8 gün boyunca Turkcell’de kaldım ve taahhüdüm 12 aylık olmasına rağmen, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan 576,03 TL mevcut borç olarak yansıtıldı. Tarifem “Hepsi Bir Arada” ve ...
Turkcell faturalı hattım için 05.08.2025 tarihinde çok yüksek tutarda cayma bedeli çıkarıldı. İlk olarak müşteri hizmetlerini aradığımda bana 2.900 TL cayma bedeli olduğu söylendi. Böyle bir anlaşma yapmadığımı ve bu tutarın fazla olduğunu belirttim. Kayıtların inceleneceği ve bana geri dönüş yapıla...
27 Ekim 2025 tarihinde Turkcell faturalı hattımın aboneliğini iptal ettim. Sadece en fazla 3 hafta kullandığım bir süre için cayma bedeli ödemem gerekirken, bana 2 aylık bir cayma bedeli olan 619 TL yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olamayacakları...
Turkcell faturalı hattım için taahhüt sürem bitmiş olmasına ve son ayda olmama rağmen, 01.10.2025 tarihinde faturama 1170 TL tutarında haksız bir cayma bedeli yansıtıldı. Bu durumdan dolayı müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşme sırasında bana herhangi bir cayma bedeli olmayacağı ve bilgile...
Turkcell mobil hattım için 10 Ağustos 2025 tarihinde 729 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Bu tutarın beklediğimden oldukça yüksek olması nedeniyle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak bana yalnızca “Ödemek zorundasınız” şeklinde bir yanıt verildi. Sözleşme ve taahhüt süresiyle ilgili o...
Yorumlar