Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34091445

Haksız Cayma Bedeli Ve Sürekli Hizmet Sorunları Nedeniyle Mağduriyet

profile
Esra
Turkcell
30 Ekim 2025 16:17
642

13 Ekim 2025 tarihinde Turkcell faturalı hattıma 2.686,11 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Bu bedelin iptal edilmesini talep ediyorum. Çünkü yaklaşık 1,5 yıldır Şanlıurfa Karaköprü’de hattımda sürekli çekmeme sorunları yaşadım ve tarifemden çok daha yüksek faturalarla karşılaştım.

Yaşadığım bu sorunları defalarca Turkcell müşteri hizmetlerine bildirdim ancak bana sürekli telsiz bedeli, açma kapama ücreti gibi ek ücretler açıklandı. Hiçbir zaman tarifem kadar fatura ödemedim. Tüm faturalarımı zamanında ödeyen bir müşteri olmama rağmen, yaşadığım hizmet sorunları nedeniyle mağdur edildim ve şimdi de haksız yere cayma bedeli talep ediliyor.

Bu mağduriyetimin giderilmesini ve cayma bedelinin iptal edilmesini istiyorum.

Turkcell Logo
Turkcell
30 Ekim 2025 16:18 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell
02 Kasım 2025 16:49
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fati̇h sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Taahhüt İptalinde Yüksek Cayma Bedeli ve Esneklik Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

profile
Fati̇h
Turkcell
31 Ekim 2025 17:04
937

17 Ekim 2025 tarihinde Turkcell faturalı hattım için yeni bir taahhüt yaptım. Ancak, aradan sadece 14 gün geçmesine rağmen, artan faturalar nedeniyle taahhüdümü iptal etmek istiyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sistemin bu şekilde işlediğini ve iptal için 2.850 TL cayma bedeli ödemem gerekt...

turkcell-taahhut-iptalinde-yuksek-cayma-bedeli-ve-esneklik-eksikligi-nedeniyle-magduriyet-2.jpg
turkcell-taahhut-iptalinde-yuksek-cayma-bedeli-ve-esneklik-eksikligi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
1
Pınar sonuçtan hiç memnun değil

Bilgilendirme Olmadan Yüksek Cayma Bedeli Yansıtıldı

profile
Pınar
Turkcell
07 Ağustos 2025 10:08
1.535

Turkcell faturalı hattım için 05.08.2025 tarihinde çok yüksek tutarda cayma bedeli çıkarıldı. İlk olarak müşteri hizmetlerini aradığımda bana 2.900 TL cayma bedeli olduğu söylendi. Böyle bir anlaşma yapmadığımı ve bu tutarın fazla olduğunu belirttim. Kayıtların inceleneceği ve bana geri dönüş yapıla...

1
Mesut sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Süresi Dolmasına Rağmen Haksız Cayma Bedeli Yansıtıldı

profile
Mesut
Turkcell
01 Ekim 2025 18:00
830

Turkcell faturalı hattım için taahhüt sürem bitmiş olmasına ve son ayda olmama rağmen, 01.10.2025 tarihinde faturama 1170 TL tutarında haksız bir cayma bedeli yansıtıldı. Bu durumdan dolayı müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşme sırasında bana herhangi bir cayma bedeli olmayacağı ve bilgile...

1
Köksal sonuçtan hiç memnun değil

Son Ayda Operatör Değişikliğinde Haksız Cayma Bedeli Talebi

profile
Köksal
Turkcell
13 Ağustos 2025 23:08
2.027

11 Ağustos 2025 Salı günü, Turkcell faturalı hattımda taahhüdümün son ayında olmama rağmen, operatör değişikliği yaptığım için tarafıma 1.144,00 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Bu durumun haksız olduğunu düşünüyorum. Konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana, “Son ayın içe...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Turkcell Cayma Bedeli Turkcell müşteri hizmetleri Turkcell Cayma Bedeli açma kapama bedeli Turkcell Cayma Bedeli cayma hakkı Turkcell Cayma Bedeli iptal bedeli Turkcell kapandı Turkcell faturalı hat Turkcell tarifeler Turkcell talep Turkcell iptal etme
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri